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企业级数据中心迁移与升级服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：_________________

乙方（服务方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：_________________

第一章总则

1.1合同背景

甲方因业务发展需求，需对现有数据中心进行迁移与升级，特委托乙方提供相关服务。双方经友好协商，达成以下合同条款。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在企业级数据中心迁移与升级服务过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行。

第二章项目内容与范围

2.1项目内容

乙方根据甲方的需求，提供以下服务：

2.1.1数据中心迁移：包括硬件设备迁移、软件迁移、网络迁移等。

2.1.2数据中心升级：包括硬件设备升级、软件升级、网络优化等。

2.2项目范围

本项目涉及的数据中心迁移与升级服务范围如下：

2.2.1甲方现有数据中心的所有硬件设备、软件系统、网络设施等。

2.2.2乙方根据甲方需求提供的相关服务及配套设备。

第三章乙方义务

3.1服务质量

乙方应保证提供的服务符合行业标准，保证数据中心迁移与升级的顺利进行。

3.2项目进度

乙方应按照合同约定的时间节点完成项目，保证甲方业务不受影响。

3.3技术支持

乙方在项目实施过程中，应提供必要的技术支持，保证甲方顺利过渡到新数据中心。

3.4保密义务

乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密，未经甲方同意不得对外披露。

第四章甲方义务

4.1协作配合

甲方应积极配合乙方完成数据中心迁移与升级服务，提供必要的协助。

4.2资料提供

甲方应向乙方提供与数据中心迁移与升级相关的资料，包括但不限于硬件设备清单、软件配置信息、网络结构图等。

4.3付款义务

甲方按照合同约定的付款方式及时支付服务费用。

第五章项目变更与终止

5.1项目变更

5.1.1在项目实施过程中，如甲方提出变更需求，双方应协商一致，书面确认变更内容。

5.1.2乙方应按照变更内容调整项目计划，保证项目顺利进行。

5.2项目终止

5.2.1在项目实施过程中，如因不可抗力等因素导致项目无法继续进行，双方协商一致，可以终止项目。

5.2.2项目终止后，乙方已提供的服务应按照实际工作量计算服务费用，甲方应支付乙方已提供服务费用。

第六章项目交付与验收

6.1交付标准

6.1.1乙方完成数据中心迁移与升级服务后，应保证系统稳定运行，功能达到甲方要求。

6.1.2乙方应提供完整的文档资料，包括但不限于项目报告、系统配置文档、操作手册等。

6.2验收程序

6.2.1甲方应在乙方提交验收申请后15个工作日内组织验收。

6.2.2验收合格后，甲乙双方应签署验收报告，明确项目交付完成。

6.3验收不合格处理

6.3.1如验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行修正，并重新提交验收。

6.3.2甲方应给予乙方合理的整改期限，不得无故拖延。

第七章质量保证

7.1质量标准

7.1.1乙方提供的服务应遵循国家和行业的相关标准，保证系统安全、稳定、高效。

7.1.2乙方应提供至少一年的质保服务，质保期内应对系统故障和缺陷进行免费修复。

7.2质量控制

7.2.1乙方应建立健全的质量管理体系，对项目实施过程中的质量进行严格控制。

7.2.2甲方有权对乙方的服务质量进行监督，对不符合质量标准的服务提出整改要求。

第八章维护与服务

8.1维护服务

8.1.1乙方应在质保期满后提供有偿的维护服务，双方应另行签订维护合同。

8.1.2维护服务内容包括但不限于系统监控、故障排查、功能优化等。

8.2响应时间

8.2.1乙方应在接到甲方故障报告后2小时内响应，并根据故障级别及时到场处理。

8.2.2乙方应保证在约定的时间内解决故障，最大限度地减少甲方业务损失。

第九章知识产权与成果归属

9.1知识产权

9.1.1乙方在项目实施过程中开发的软件、文档等成果的知识产权归乙方所有。

9.1.2甲方享有乙方提供的服务成果的使用权，未经乙方同意，不得对外传播或用于其他项目。

9.2成果归属

9.2.1乙方提供的硬件设备、软件系统等属于甲方所有。

9.2.2项目实施过程中产生的技术成果、经验总结等，双方可共同享有。

第十章违约责任

10.1乙方违约

10.1.1乙方未按合同约定完成服务或服务不符合质量标准，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

10.1.2乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。

10.2甲方违约

10.2.1甲方未按合同约定支付服务费用，应承