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购物过程及心得体会

【篇一：网上购物心得体会】

网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，必然

有其引人之处。喜欢上网购物的网民认为，用互联网来完成购物不

仅节省了时间，免除了舟车劳顿，还有机会买到在本地市场难觅的

商品。同时，对一些追求新奇的白领族、学生族来说，这还不失为

一种时尚的消费方式。

不愿使用网上购物的人最担心的是商品质量难以保证，而这种担忧

的源头来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。其次，传统的消费

文化理念也使多数人更愿意在商场购物。而且，对于具有购物欲望

的消费者来说，无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外，网络

交易的安全性也是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗

银行账号和密码。

不过，尽管网上购物存在着利弊的两面性，但是只要消费者能够仔

细识别网上物品的真伪，把握购物的分寸，正确合理地参与网络购

物的流程，那么大部分的问题就可以得到有效的避免。

网上购物全过程

1.点击所要购买的货品

2.单击掌柜档案处的旺旺头像与掌柜联系，询问相关的颜色大小是

否有所需的存货数量

3.确定有货以后，单击价格下方的立刻购买按钮

4.打开购买界面以后，填写所需数量，选择收货地址和运货方式，

在对卖家留言的文本框内填入特殊的要求，输入验证码，最后确定

提交

5.输入支付宝密码

6.旺旺联系掌柜，提醒掌柜发货

7.收货

8.点击确认收货，输入支付密码

9.给对方评价

注意：1.上网购物之前要认真选择专业购物网站，核实该网站是否

具有通信管理部门颁发的经营许可证书。如今市场上认可度较高的

主要有易趣、搜狐、淘宝、当当等大型专业网站。

2.进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人

的信用度。公司看是否已经通过工商登记注册，消费者也可以通过

拨打该公司在网上提供的电话来核实其真伪。个人的信用度查看，

主要通过该人的交易次数、个人信用度、网友对其的留言三方面综

合考察，一般来说交易次数越多越可靠，个人信用度则在80％以上

较为可信。

3.在交易之前，认真阅读交易规则及附带条款，勿被不合常理的低

价所诱惑。建议选择货到付款和同城交易的方式。

4.保留有关单据，如果确认书、用户名、密码等。使用信用卡支付

时，要建立专门的信用卡，切忌一卡多用；卡内金额以购物付款额

为准，不宜多放；用后及时更换密码，防止他人以不法手段盗用。

在对网上购物进行了一个较为全面的盘点之后，我们不仅对网上购

物的消费群有了一个初步的了解，对网上货物的出售重点也知晓一

二，而且在较为全面地看待了网上购物的利与弊之后，能够以更加

科学、正确的态度在互联网进行购物，从而使得整个互联网在这一

环上顺利健康地发展成长。

网上支付全过程：

1.在网上购物商家选择商品并下订单，订单付款时选择“易宝支付”

付款。

2.进入易宝支付付款页面，选择“在线支付”并选择付款银行。

3.点击“确认支付”跳转到银行网站，进行付款。

4.填写好网上银行的付款信息，完成付款。恭喜您，付款成功。

注意：1.只有将一卡通里的款项划拨到一网通帐号中才能进行支付。

2.随时可以通过支付卡理财查询专户余额。

3.为保障自己的利益，建议支付前不要转入一网通支付内太多的金

额，只要不小于订单应付款金额即可。

4.在订单提交成功后就可支付，如未支付成功，通过系统发的订单

确认信再次提交，千万不要再登陆银行主页进行支付。

购物心得：

利：1.节省时间，精力

2.有机会买到本地市场难觅的商品

3.是一种时尚的方式

4.可以货比三家

5.价格相对市面上的同样商品优惠

弊：1.质量难以保证

2.无法预先体验商品

3.网络安全性存在隐患，担心被人恶意侵犯隐私和被盗银行帐号和

密码

4.物流方工作不到位导致货物没有及时到达或者根本收不到

作为网上购物的基本条件，首先要拥有一些计算机方面的基础知识，

以便于更好地掌握商家在网上发布的各种商品信息，能真正选择出

自己想要的商品；在网络购物中，消费者能看到样品和商品实物之

间往往会有一定的差距，因此在网上消费时必须索要发票，这样一

旦发生争议就有凭证；消费者购物时要选择一家信誉好、实力强的

商家，对于只留联系手机号码的网站不可轻信，这样售后服务才会

更有保障，最好是选择有明确退货承诺的商家，这样一旦商品有问

题，解决起来容易一些；不要轻易下订单，尤其对于大宗商品更是

如此，因为下了订单合同就成立了；网上购物的支付方式主要是以