社区社会工作课程论文：X社区网格化管理存在的问题及对策探究5000字 .pdf

社区社会工作课程论文：X社区网格化管理存在的问题及对

策研究

目录

—、X社区网格化管理现状1

（-）X社区基本情况1

（二）X社区网格化管理的模式1

二、X社区网格化管理存在的问题分析2

（-）社区管理体系不帽完善2

（-）专业性人员配备不足2

（三）信息平台的利用深度不足3

三、X社区网格化管理的对策研究3

（-）完善社区治理管理体系3

（-）优化人员组成结构4

（三）加强社区智能化建设4

四、结论5

参考文献：5

摘要：特别是在当前疫情防控期间，党中央充分利用社区网格化管理系统，有效地指导了疫

情防控工作，这已经成为了疫情防控工作的重要利器。城市社区依靠其自身的社会治理与服

务层面的潜力，已初步形成了社区网格化的管理体制。本文选取了“精经营”的理论，对

X社区实施“网络化”管理进行了研究。本文以X社区网格化管理为例，对其工作实际进

行了较为全面的探讨，当前，X社区存在着严重的“重管理、轻服务”的问题，存在着社区

管理制度不健全、专业人才缺乏、社会信息平台应用深度不够等问题。在此基础上，根据X

社区的现状及所拥有的资源，从后疫情时代的角度，提出了改进社区管理体制、优化人员构

成、强化智能化建设等几个切实可行的对策，为其他社区管理提供一些借鉴与参考。

关键词：后疫情时代：网格化管理：社区治理：城市社区

一、X社区网格化管理现状

（-）X社区基本情况

今年四月二十四日，x社区党委换届，共有5名支委（包括两名兼职）。于五月十七日，

社区委员会已全部换届，共7名成员（包括两名临时成员）。19名党员，41名已退休。社

区设有“五站一室”（综合治理站、计划生育站、民政优抚站、劳动保障站、党团员服务站、

警务室），现已组建6支业余文化队伍及20余名义工队伍。

（二）X社区网格化管理的模式

1.网格化管理依据

2012年4月，本市出台了《关于在全市城乡社区推行网格化管理的意见》，明确提出

了要对辖区内的一些小区进行合理的规划，将大型小区划分为若干小单元，城市小区约300

个单元，农村小区200个单元。在较大的封闭式住宅区内，按各自的单元建造。在老式的开

放小区里，建筑物的栅栏是按照邻近的建筑物来布置的。在旧城区内，隧道式的栅栏是按照

道路来布置的，而在乡村和偏远的地方，则是按照村子来布置。

2.网格化管理结构

该网格没有专门的工作人员，实行了“1+X+Y”的“三长”管理模式，并对其进行了

全面的管理。即，每一单元都按“1+X+Y”的管理模式划分，1为三级的社工，“X为“六

大员”，包含了副网格长（社区工作人员）、分包科室人员、居民组长、巡防队员、党员组

长、党员志愿者、退休积极分子等。每个区域都要设置告密者的人数，这样就可以缩小区域

的管理范围，让每个区域都有专门的人员来管理，这样就不会出现在社会管理上的盲目性和

重复性，甚至是混乱。该系统能够有效地解决三级网格运行中人员短缺的问题，并使“精

化”的管理服务向管理转变。

二、X社区网格化管理存在的问题分析

（-）社区管理体系不够完善

一是因为网格的工作项目太多，权力太大，导致网格员无法将工作的内容全部落实，如

果考核指标只注重综合评价，就很难将精化管理落实到具体的工作中。二是针对网格管理

工作的评估对象单一，存在一定的局限性。大部分网格管理工作的考评和评价都是以街道为

主导，由区政府来评定。然而，在实际工作中，网格管理工作的对象是社区居民，他们既能

体会到网格员的工作热情，又能体会到网格员的辛苦，尤其是在疫情期间，对社区居民的满

意度和知觉程度还未纳入评估。三是对网格管理工作进行评估的方式太过单一。在对网格工

作进行评估时，只利用监测信息平台所提供的问题处理过程和事故现场监测数据。

如果采用这种固定的评估方式，很有可能会让网格员在工作的时候，只注重于表面的工

作，而忽视了工作的重点和执行。四是评价的因素很简单，社区网格建设的效果和最终的效

果，受到了很多因素的制约，在评估的时候，很少有对综合影响因素进行评估的。工作中，

主观性缺乏规范性、科学性、说服力的评估过程与制度。因此，作者认为，现有的评估体系

还有待于进一步的完善，以便更好