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饭店礼品策划活动方案模板

饭店礼品策划活动方案模板

一、活动概述

1.1活动名称：饭店礼品策划活动

1.2活动时间：XX年XX月XX日-XX月XX日

1.3活动地点：饭店XXX区域

1.4活动主题：提升饭店的形象，增加客户留存率，吸引新客

户。

二、活动目标

2.1拓展客户群体：通过此次活动，吸引新客户，增加饭店的

知名度。

2.2提升客户满意度：通过提供精美礼品，让客户感受到饭店

的关怀，从而提高客户满意度。

2.3增加客户留存率：通过礼品策划活动，让客户对饭店留下

深刻印象，从而增加客户留存率。

三、活动策划与执行

3.1筹备阶段

3.1.1确定活动预算：评估活动所需费用，包括礼品采购费用、

活动宣传费用等，制定合理的活动预算。

3.1.2确定活动主题：根据饭店的定位和目标客户群体，确定

活动主题，例如“梦幻之夜”、“感恩回馈”等。

3.1.3确定目标客户群体：通过市场调研，确定活动的目标客

户群体，并了解其需求和喜好，以便选择适合的礼品。

3.1.4确定礼品类型：根据目标客户群体的喜好和预算限制，

选择适合的礼品类别，如定制文具、独家折扣券、精美餐具等。

3.1.5寻找合作伙伴：与礼品供应商洽谈，寻找合适的合作伙

伴，确保礼品的质量和供货周期。

3.2宣传推广阶段

3.2.1制定宣传计划：制定宣传方案，包括海报、宣传册、社

交媒体推广等，提前进行宣传活动，吸引客户的关注。

3.2.2礼品预告：提前公布活动的礼品品种和数量，通过微信

公众号、电子邮件等方式预告礼品，增加客户的期待和兴趣。

3.2.3礼品展示：在饭店的大堂、餐厅等显眼位置展示部分礼

品，让客户在进餐或退房时能够看到礼品，激发其参与活动的

欲望。

3.2.4礼品体验：提供部分礼品供客户体验，例如提供一个免

费试用礼品的机会，让客户亲身感受礼品的品质和价值。

3.3活动执行阶段

3.3.1礼品发放：根据客户的等级和入住消费金额，提供不同

等级的礼品，确保礼品的公平发放，同时激发客户的消费欲望。

3.3.2互动环节：设置互动环节，如抽奖、问答、幸运大转盘

等，让客户参与其中，增加活动的趣味性和参与度。

3.3.3工作人员培训：培训饭店员工，使其理解活动目标和活

动流程，提供优质的服务，并解答客户的疑问。

四、活动后续跟进

4.1活动反馈收集：在活动结束后，通过问卷调查、社交媒体

等方式，收集客户对活动的反馈和意见，为饭店的后续策划提

供参考。

4.2客户关怀：根据客户的反馈和意见，对部分客户进行电话

回访或邮件问候，对客户的参与表示感谢，同时解决客户在活

动中遇到的问题。

4.3客户回馈：根据客户的参与程度和消费金额，为客户提供

一定的回馈，如积分、折扣券等。

4.4活动总结：对活动进行总结，分析活动的效果和不足，并

制定改进措施，为下次活动提供经验和参考。

五、活动预算

5.1礼品采购费用：XXXX元

5.2宣传推广费用：XXXX元

5.3礼品发放费用：XXXX元

5.4活动总费用：XXXX元

六、风险评估

6.1礼品供货延期：与合作伙伴签订明确的合同和交货期限，

及时与供应商沟通，确保礼品能够按时到货。

6.2活动参与率不高：通过提前宣传和设置互动环节，增加客

户的参与度，提高活动的成功率。

6.3礼品质量问题：严格把关礼品质量，选择有口碑和信誉的

供应商，确保礼品的质量和品质。

以上是饭店礼品策划活动方案的模板，可根据具体情况和需求

进行调整和修改。希望对你有所帮助。