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２００８年第４期世纪桥Ｎｏ．４，２００８

（总第１５０期）ＳｈｉＪｉＱｉａｏ（ＧｅｎｅｒａｌＮｏ．１５０）

高职院校旅游管理专业导游人才能力培养探究

孙叶丹

（河北软件职业技术学院，河北保定０７１０００）

摘要：中国旅游事业的蓬勃发展需要市场提供良好的机遇，更需要高素质的旅游从业人员。我国旅游业要想获

得强大的精神动力和智力支持，使之健康、持续发展，真正走出一条适合国情、日益兴旺发达的中国式旅游道路，必

须依靠高素质的旅游服务人才。导游人才作为旅游业的窗口，起着至关重要的作用。

关键词：高职院校；导游人才；能力培养

高职高专院校旅游管理专业中导游专业的人才培养目就能顶岗带团，口齿伶俐、思维敏捷、知识丰富、应变能力强、

标是：培养主动适应２１世纪我国国民经济建设中旅游业的具有创新观念的学生特别受欢迎。

发展和地方经济建设需要的德、智、体、美、劳全面发展的，具二、教学方法要得当

有良好的思想品德、健康的身心索质、扎实的专业理论知识、在高度发达的现代信息社会中，高校导游专业如没有现

定的人际交往能力和创新能力的，适应旅行社及其他相关代化多媒体教学手段的介入，将很难培养出高质量的导游人

一

服务行业第一线服务与管理岗位的高等技术应用性人才。才。假设讲授景区知识的教师事先采用ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ等课件

导游专业人才毕业生应具有以下几方面的知识和能力：掌握制作方法将旅游景区的景点图片，生动鲜明地展现在学生面

旅游管理的基本理论和基本知识；具有运用旅游管理理论分前，学生就可以按照教师提供的景点画面在记忆库中提取所

析和解决问题的基本能力，即能够理论联系实际，运用所学需知识，迅速组织语言讲解。采用此种方式进行技能训练不

知识解决工作中的实际问题，并具有一定的创新能力；掌握仅立体感强，更重要的是可以训练学生的应变能力，提高学

有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法；能够熟练地生思维的敏捷性。导游人才培养模式上，我们应从过去以理

使用计算机做旅游管理工作；能运用英语与游客进行日常交论知识为中心的教学模式，转向为以实践教学为中心，全方

谈、阅读专业文献和写作旅游常用文体；善于人际交往，具有位注重培养学生的综合素质。另外，还应重视形象化的教

定的公关能力和应变能力。学，用形象化教学取代单一的教师讲学生记的局面，充分调

一

本文主要从课程设置、教学方法、师资队伍建设、产学结动学生学习的主动性和创造性。总而言之，要改变过去的以

合等几个方面探讨高校导游人才培养中存在的问题和不足，课堂为中心、以教师为主体、填鸭式的传统的灌输教学方法。

并提出相应的解决方案和对策。建立以师生问答式对话、课堂讨论、案例分析、模拟导游及现

课程设置需合理场景点导游讲解等多