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超市员工个人心得体会

超市员工个人心得体会1

新年的脚步越来越近，新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们。

回顾沉思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们紧密配合，

我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的顺和客运公司应运而生，我们超市

也随之得到了良性的发展壮大。

一年里，我们超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、

麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。

但我们也应该敏锐的看到，虽然取得一些成绩，不足之处也亟待更正。

为了超市未来能有更大的发展空间，我本人现将工作总结如下：

一、积极主动学习各方面知识。

能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费。

例如，在收银工作中，我能熟练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，

以及保持主动和热情的服务态度，为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的

收益。

二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度。

在理货工作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商

品的缺货和补货状况。

我还会随时查看商品日期，保证食品的安全性，认真清洁货区和餐车，制造

良好的视觉效果和温馨感受，给旅客提供一个舒心的环境购物。

三、服从管理听从指挥，一切工作都按照决策认真执行。

今年和站后，新出台的6s管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相

处、互相协作，帮助他们更快的掌握了工作流程，从心理上和工作上双重融入到

我们的大家庭中来。

以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，只有保持不断的

自省精神才能更好地成长、工作，所以我也不避讳自己的不足之处，并在此提出

解决方法，希望得到领导和同事们的不吝指正。

一、工作中缺乏细心和耐心，在搭配销售法方面缺少积极的探索精神。

今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习，从

而达到提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。

二、思想上有时很懒惰，不愿意动脑筋思考问题，处理问题缺乏灵活性，不

会找技巧，一板一眼的工作，缺乏创新意识。

今后针对这些问题，我将克服自己的不足，把所学的企业文化和企业精神运

用到实际的工作中去。

除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还将在仪容仪表方面

加强学习，打造淄博城市的窗口；服务态度方面文明礼貌，和声细语；按照张站

提出的“十字”方针和“三字”规范，真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一

种良好的习惯；发挥老员工的带头实干精神，充分发挥经验丰富这一优点，尽力

像爱护自己的家一样爱护自己的工作站点。

我深信，我们的领导的高瞻远睹，我们的同事团结一致，我们的明天一定会

更加美好！

超市员工个人心得体会2

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。

沉思回顾，在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动。

领导的关怀和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心

暖的瞬间都记忆犹新，未敢忘怀。

也因为这些，我一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，服从领导安排，积极配

合同事，热心待客，微笑服务，为我们这个大家庭做出了应有的贡献。

为更好的做好下一步的工作，总结经验汲取教训，现对一年来的工作总结汇

报如下：

一、工作方面：

作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持规范着装，礼貌待客，热情服务，

尽自己最大的努力让每一位顾客高兴而来，满意而归。

作为一名理货员，我一方面不断加强专业知识的学习，积极阅读相关资料，

虚心向经理请教。

一方面主动和各相关部门的同志及时交流问题，争取有问题能尽快解决。

卫生、陈列、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细节我都对自己都严

格的要求，使所负责商品区域氛围有了明显改观。

理货员的工作看似简单，实际上琐碎而复杂。

要熟练掌握我们经营商品的食品知识；要经常性记录商品的缺货情况，及时

补货；要对商品和货架及时进行清洁；还要熟悉市场信息，掌握消费者需求，及

时上报主管等等。

每天的工作有辛苦也有收获。

二、服务方面：

我个人觉得作为一名服务工作者，首先要具备有服务意识。

我时刻牢记着好丽丽“创造价值，奉献社会”的服务宗旨，认真做好各项服

务。

作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人。

我们的一举一动，一言一行