情绪管理压力情商培训课件.pptx

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01为什么需要管理情绪02情绪与情绪管理概述03如何进行情绪管理04情商的知识概论ContentsPellentesquehabitantmorbitristiquesenectusetnetusetmalesuadafamesacturpisegestas.Proinpharetranonummypede.Maurisetorci.

01为什么需要管理情绪

能够控制情绪是一个人成熟的标志本能把脾气拿出来本事把脾气收回去不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪，会给人不成熟的感觉，有时候甚至会伤害别人，让人望而生畏。同事敬而远之，领导也不敢委以重任，家庭关系也会出现紧张。由此带来很多负面影响：

情绪的失控容易导致行为的冲动情绪的失控很容易导致失去理智。而失去理智，则冲动难免发生。

您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？

控制不了情绪会造成不可挽回的后果你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。

恶劣的情绪具有传染性会产生连锁反应一位父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这就是连锁反应，情急恶劣的现象比比皆是。

02情绪与情绪管理概述

关于情绪的概述其实在我们每个人的身上，都会存在这样一种神奇的力量。精神焕发它可以使你精神焕发01惶惶不可终日也可以使你惶惶不可终日06暴躁易怒也可以使你暴躁易怒04安详从容的生活它可以使你安详从容的生活05冷静理智它可以使你冷静理智03萎靡不振也可以使你萎靡不振02总之，它可以加强你，也可以削弱你，可以使你的生活充满甜蜜与快乐，也可以使你的成活抑郁、沉闷、暗淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量就是情绪

懂得理解情绪命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中，必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境，因而有时候欣喜若狂，有时候焦虑不安，有时候孤独恐惧，有时候满腔怒火，有时悲痛欲绝，有时舒适愉快等。情绪的多样性说明它是一个极其复杂的心理现象。学术界至今仍然对“情绪”这两个字没有一致的定义。我们可以认为情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态

情绪的分类情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分，因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为两大类：积极情绪消极情绪

积极情绪积极的情绪可以提高人的免疫能力情绪的好转带来理智的思维和行动情绪的影响根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为积极和消极情绪。01

消极情绪情绪的失控导致异常恐怖的后果消极的情绪破坏人的身体健康情绪的影响根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为积极和消极情绪。02

许多人认为情绪是一种无关紧要的、暂时的精神状态，任其自然，很少进行有意识的控制与调节。人是感情动物，人的思维、处事常受感情的牵引。因此，如果不能正确认识到自己的情绪，并对情绪进行疏导、调节与控制，往往会产生难以预料或不可挽回的恶劣后果。所以人们应当学会疏导、调节与控制自己的情绪。这就是情绪管理。也就是：先处理心情，再处理事情。情绪管理概述

03如何进行情绪管理

第一步：察觉自己的情绪当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激而至引发警报。于此同时，若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类，可以延缓情绪瞬间的爆发，并有针对性的管理。要经常提醒自己现在的情绪是什么？

第二步采取相应的行动治标回到目标中来01转移注意力02适度宣泄03自我安慰/暗示04治本先冷静下来想一想01改变思维，调整心态02长期坚持，形成习惯03······

第二步采取相应的行动治本01不管处于什么样的负面情绪中，先暂停、中断目前的情绪，跳出来，让自己先冷静一下。然后再审慎三思，理智面对当前的状况。先冷静下来想一想当你气愤时，要数到十再说话

积极心态：塞翁失马，焉知非福，不再沉迷悲伤；宽容心态：换位思考，体谅别人，不再生气胸闷开放心态：意见洗耳恭听，有则