利益相关者 分析-PPT.pptx

管理学前沿

利益相关者管理专题小组成员：冯晓吕俭

目录

口利益相关者理论研究脉络

口利益相关者的界定

口利益相关者的分类

口利益相关者理论的基础

口利益相关者管理理论

口利益相关者管理的实践

口利益相关者管理理论应用的不足口关于利益相关者管理的几种观点口参考文献

利益相关者理论研究脉络

口理论缘起

口研究的三个阶段

理论缘起

口对“股东中心理论”的批判。

口德国和日本的公司治理实践、70年代对社会责任的重视及80年代末90年代初美国三十五个州的反收购立法为该理论提供了实践背景和法律支持。

研究脉络

·萌芽始于多德(Dodd,1932)

·作为一个明确的理论概念只是在1963年由斯坦福

研究所(SRI,StanfordResearchInstitute)提出的。

益于瑞安曼(EricRhenman)和安索夫(IgorAnsof)

的开创性研究

·经弗里曼(Freeman)、布莱尔(Blair)、多纳德逊(Donaldson)、米切尔(Mitchell)、克拉克森

(Clarkson)等学者的共同努力，使利益相关者理论形成了比较完善的理论框架，自此利益相关者理论开始引人关注。

·

而利益相关者观点形成一个独立的理论分支则得

研究的三个阶段

口“影响企业生存”阶段(60-80年代)口“实施战略管理”阶段(80-90年代)

□“参与所有权分配”观点(80年代中期至

今)

三个阶段

年代

观点

代表人物

影响企业生存

六十年代——八十年代

利益相关者是企业生存的必要条

件，是

互相依存的关系

SRI;Rhenman;

Ansof;Pfeffer,Salanti

实施战略管理

八年代——九十年代

强调利益相关者在企业战略分析、规划

和实施中的作用

Freeman,Bowie,

Goodpaster

Alkhafaji

参与所有权分配

八十年代中期

至今

利益相关者应当参与对公司所有

权的分配

Blair,

Mitchell,Wood;

Donaldson,Perston;

Jones;

Wicks,Clarkson

利益相关者理论研究三个阶段的主要特征

利益相关者的界定

·按照米切尔(Mitchell,AgleandWood,1997)等人的归纳，利益相关者定义可以分为三个层次。

●第一层次，泛指所有受公司经营活动影响或者影响公司经营活动的自然人或社会团体，如弗里曼的定义：“利益相

关者是能够影响一个组织目标的实现或者能够被组织实现目标过程影响的人”。

●第二层次，专指那些与公司有直接关系的自然人或社会团体，这样排除了政府、社会团体等，如纳斯的定义：“利益相关者是与企业有关系的人，他们使企业运营成为可

能”。

●第三层次，特指在公司下了“赌注”,其利益于公司利益紧密相关的自然人或社会团体，典型的如布莱尔的定义：

“利益相关者是所有那些向企业贡献了专用性资产，以及作为既成结果已经处于风险投资状况的人或集团”。

定义

范围

狭义的利益相关者

组织没有其支持，就不能存在的群体或者个人。

股东、员工、管理人员、顾客、债权人、或者个人供应商、消费者

广义的利益相关者

任何能够影响组织目标的实现或受这种实现影响的群体或个人。

股东、债权人、雇员、供

应商、消费者、政府部门、相关的社会组织和社会团

体、周边的社会成员等，

利益相关者的界定

国内学者李维安、王世权(2007)在综述了相关文献后将利益相关者进行了狭义和广义的概括。

企业利益相关者的分类

口查克汉姆(Charkham)的分类

口克拉克森(Clarkson)的分类口威勒(Wheeler)的分类

口最新研究进展：米切尔评分法及其应用

关于查克汉姆的分类

·查克汉姆(Charkham,1992)按照相关群体与企业是否存在交易性的合同关系，将利益相关者分为两类：

●契约型利益相关者(ContractualStakeholders):股东、雇员、顾客、分销商、供应商、贷

款人。

●公众型利益相关者(CommunityStakeholders):全体消费者、监管者、政府部门、压力集

团、媒体、当地社区。

关于克拉克森的分类

·克拉克森(Clarkson,1994;1995)提出了两种有代表性的分类方法：

●根据相关群体在企业经营活动中承担的风险的种类，可以将利益相关者分为自愿的利益相关者和非自愿的利益相关者。

●根据相关群体与企业联系的紧密性，可以将利益相关者分为首要的利益相关者和次要的利益相关者。

关于威勒的分类

口首要