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房地产销售文员工作总结

房地产销售文员工作总结1

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在阳光城的案场，严格、严谨的管理下的也造就了我稳重踏实的工作作风。回首光景一步步的脚印，我总结的供货心得有以下几点：

一、“坚持到底就是胜利者”

坚持不懈，不怎么轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标目标指日可待。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再以坚持一下也就过去了;同样在销售客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多期望打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让学识自己抗压的专业素养从心地打动客户。

二、学会聆听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应该相信是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面重要信息，不能以貌取人，不应当假设轻易以自己的经验来判断客户群“好像客户感觉这客户心情不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实重要信息，把握买房者的心智，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

三、对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的教育工作造就优秀职业培训的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居合资企业的那一刻起，我心志就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，而令不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在买家，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在代理商工作中获得的的收获和财富，也是我最值得称赞骄傲的。

四、保持良好的心态。

每个每种人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想着放弃，想休息。人生是须要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反倒可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

一直唉以来我坚持着做好自己能做好的事儿，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。房地产销售文员工作总结2

20__年至20__年，我一直在__从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。在期间，我很努力学习感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培！让我充分地展现自我内在价值，也感谢同事们给我指导与帮助，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

回首过去一步步的脚印，在此我总结了阐发几点与大家分享：

1、坚持到底就是胜利者

坚持不懈，不轻易放弃就能背弃一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，最终目标但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中其中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交金额了。往往盼望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机

不做作，以诚相待，客户分辩的出高真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所可能需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。推荐买房人要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有适当解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有轻松的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

3、代理商技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情

销售工作就是与人打交道，需要专