柜员题库-多选1附有答案.docx

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柜员题库-多选1[复制]

关于零售柜面无纸化的业务处理流程,以下说法正确的是()。*

柜员无需打印留存电子凭证,但对于客户提交的其它申请材料(如客户信息采集表、支付结算申请书等凭证),应点击凭证影像下方“打印”按钮,在首张附件凭证上打印交易流水信息,其他附件按原凭证整理要求加盖“附件”戳记后整理

日终,柜员对于已实现柜面业务无纸化的交易无需勾对日志(正确答案)

业务办理过程中,如因设备故障等原因无法进行电子签名的,柜员应在签名展示页面点击“取消”按钮,按原流程打印纸质凭证交客户签字(正确答案)

如客户电子签名成功,但因系统故障等原因未实时生成电子凭证,柜员可于交易次日前在原交易终端,提交“

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