2024年旅游代理合作协议标准格式版.docx

2024年旅游代理合作协议标准格式版A版

本合同目录一览

第一条合作协议概述

1.1合作协议的定义

1.2合作协议的目的

1.3合作协议的有效期

第二条双方权益

2.1旅行社的权益

2.2代理商的权益

2.3双方的责任与义务

第三条旅游产品及服务

3.1旅游产品的范围

3.2服务内容与标准

3.3产品定价与调整

第四条预订与确认

4.1预订流程

4.2预订确认

4.3预订变更与取消

第五条支付与结算

5.1支付方式

5.2结算周期

5.3费用支付与退还

第六条宣传与推广

6.1宣传材料

6.2推广活动

6.3品牌合作与授权

第七条客户服务与投诉处理

7.1客户服务内容

7.2投诉处理机制

7.3投诉解决方式

第八条违约责任

8.1旅行社的违约行为

8.2代理商的违约行为

8.3违约责任的具体处理

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2调解与仲裁

9.3法律适用

第十条合同的变更与终止

10.1合同变更的条件

10.2合同终止的条件

10.3合同终止后的处理

第十一条保密条款

11.1保密信息的范围

11.2保密信息的保密义务

11.3保密信息的例外情况

第十二条不可抗力

12.1不可抗力的定义

12.2不可抗力事件的处理

12.3不可抗力事件的后果

第十三条合同的生效与解除

13.1合同的生效条件

13.2合同的解除条件

13.3合同解除后的处理

第十四条其他条款

14.1通知与送达

14.2合同的副本

14.3合同的修订与补充

第一部分：合同如下：

第一条合作协议概述

1.1合作协议的定义

1.2合作协议的目的

本合同旨在规范旅行社与代理商之间的合作行为，明确双方的权利、义务和责任，确保合作双方的利益均衡，共同发展，实现互惠互利。

1.3合作协议的有效期

本合同的有效期为《起始日期》至《终止日期》。除非双方提前终止或解除本合同，否则本合同将自动续约。

第二条双方权益

2.1旅行社的权益

（1）向代理商提供旅游产品和服务；

（2）按照约定时间和价格向代理商提供旅游产品和服务；

（3）要求代理商按照约定推广旅游产品和服务；

（4）享有代理商支付的佣金和其他费用；

（5）要求代理商遵守本合同的约定，维护旅行社的合法权益。

2.2代理商的权益

（1）按照约定推广旅行社的旅游产品和服务；

（2）按照约定价格向客户销售旅游产品和服务；

（3）获得旅行社支付的佣金和其他费用；

（4）享有旅行社提供的培训、指导和支援；

（5）要求旅行社遵守本合同的约定，保障代理商的合法权益。

2.3双方的责任与义务

旅行社和代理商应当共同遵守本合同的约定，履行各自的责任和义务，包括但不限于：

（1）旅行社应按照约定提供符合质量标准的旅游产品和服务；

（2）代理商应按照约定推广旅行社的旅游产品和服务；

（3）旅行社和代理商应相互配合，共同处理客户问题和投诉；

（4）旅行社和代理商应遵守相关法律法规，维护双方的合法权益。

第三条旅游产品及服务

3.1旅游产品的范围

旅行社提供的旅游产品包括但不限于：团体旅游、自由行、定制游、签证服务、机票酒店预订等。

3.2服务内容与标准

（1）提供旅游产品的详细信息，包括但不限于行程安排、交通方式、住宿标准、餐饮安排等；

（2）提供旅游产品的报价，包括但不限于旅游费用、交通费用、住宿费用等；

（3）提供旅游产品的预订服务，包括但不限于预订机票、酒店、景点门票等；

（4）提供旅游产品的售后服务，包括但不限于处理客户问题、投诉等。

3.3产品定价与调整

旅行社应根据市场情况和旅游产品的实际成本，制定合理的旅游产品定价。未经双方协商一致，旅行社不得擅自调整产品定价。如确需调整，旅行社应提前通知代理商，并说明调整原因和调整后的价格。

第四条预订与确认

4.1预订流程

代理商根据客户的需求，向旅行社提出旅游产品的预订请求。旅行社在收到预订请求后，应尽快确认预订是否成功。

4.2预订确认

旅行社应在收到预订请求后，向代理商提供确认信息，包括但不限于：预订成功、预订失败、预订等待等。如预订成功，旅行社应向代理商提供预订号码和相关凭证。

4.3预订变更与取消

代理商如需变更或取消预订，应提前通知旅行社。旅行社应根据实际情况，办理变更或取消手续。如变更或取消导致旅行社遭受损失，代理商应按约定承担相应的责任。

第五条支付与结算

5.1支付方式

代理商应按照约定向旅行社支付佣金和其他费用。支付方式包括但不限于：银行转账、、支付等。

5.2结算周期

代理商应在每个结算周期结束后的《结算周期》内，向旅行社支付佣金和其他费用。

5.3费用支付与退还

代理商支付的佣金和其他费用，旅行社应在收到后及时进