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人工智能辅助客户关系管理软件许可协议

合同编号：__________

甲方（许可方）：__________公司

地址：_____________________

联系方式：_________________

乙方（被许可方）：__________公司

地址：_____________________

联系方式：_________________

第一章定义与术语

1.1“本协议”是指本《人工智能辅助客户关系管理软件许可协议》。

1.2“许可方”是指拥有本软件知识产权并授予乙方使用权的__________公司。

1.3“被许可方”是指接受本协议条款并使用本软件的__________公司。

1.4“软件”是指由许可方开发的人工智能辅助客户关系管理软件，包括所有相关文档、更新和升级。

1.5“使用”是指被许可方在符合本协议条款的前提下，对软件的安装、运行、访问和使用。

第二章许可授权

2.1许可授权

2.1.1许可方在此授予被许可方非独占、不可转让的有限许可，允许被许可方在协议有效期内使用软件。

2.1.2被许可方仅可将软件用于内部业务运营，不得将软件用于任何商业性租赁、转让、出租、分发或再许可。

第三章软件交付与安装

3.1软件交付

3.1.1许可方应在协议签署后五个工作日内向被许可方提供软件安装包及使用文档。

3.1.2被许可方收到软件安装包后，应在两个工作日内确认收货并通知许可方。

3.2软件安装

3.2.1被许可方应自行负责软件的安装，如有需要，许可方将提供必要的远程技术支持。

3.2.2被许可方应在安装软件后五个工作日内，向许可方提供软件安装成功的确认。

第四章维护与升级

4.1维护服务

4.1.1许可方承诺在协议有效期内，提供软件的日常维护服务，保证软件正常运行。

4.1.2维护服务包括但不限于：软件漏洞修复、功能优化、技术支持。

4.2软件升级

4.2.1许可方将在软件升级时，及时通知被许可方，并提供升级服务。

4.2.2被许可方应在收到升级通知后十个工作日内，完成软件升级。

第五章费用与支付

5.1许可费用

5.1.1被许可方应在协议签署后五个工作日内，向许可方支付软件许可费用。

5.1.2许可费用支付方式为：__________（填写付款方式，如银行转账、等）

5.2维护费用

5.2.1被许可方应在协议有效期内，按照约定的维护费用支付方式，向许可方支付维护费用。

5.2.2维护费用支付方式为：__________（填写付款方式，如银行转账、等）

5.3滞纳金

5.3.1如被许可方未按时支付许可费用或维护费用，许可方有权要求被许可方支付滞纳金，滞纳金按未支付金额的千分之五计算。

5.3.2被许可方支付滞纳金后，许可方应立即恢复对被许可方的服务。

第六章使用限制

6.1使用范围

6.1.1被许可方只能在协议约定的业务范围内使用软件，未经许可方书面同意，不得超出约定的使用范围。

6.1.2被许可方不得将软件用于任何违法活动，包括但不限于侵犯他人知识产权、违法数据处理等。

6.2技术限制

6.2.1被许可方不得对软件进行反向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图获取软件。

6.2.2被许可方不得修改、删除软件中的任何版权信息、商标或其他知识产权声明。

第七章数据处理与隐私

7.1数据处理

7.1.1被许可方在使用软件过程中，应保证所有数据的处理符合相关法律法规的要求。

7.1.2被许可方应对存储在软件中的所有数据采取适当的安全措施，以防止数据丢失、泄露或未经授权的访问。

7.2隐私保护

7.2.1被许可方应遵守适用的隐私保护法律，不得在未经用户同意的情况下收集、使用或披露用户个人信息。

7.2.2被许可方应保证其使用软件的方式不会侵犯用户隐私权利，包括但不限于用户通信内容的隐私。

第八章知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，均归许可方所有。

8.1.2被许可方对软件的使用不授予其任何知识产权，除本协议明确授予的使用权外。

8.2知识产权保护

8.2.1被许可方应尊重并保护许可方的知识产权，不得从事任何侵犯许可方知识产权的行为。

8.2.2被许可方发觉任何第三方侵犯软件知识产权的行为，应立即通知许可方，并协助许可方采取相应的法律行动。

第九章违约责任

9.1违约赔偿

9.1.1若一方违反本协议的任何条款，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。

9.1.2违约赔偿的范围包括但不限于直接经济损失、合理的律师费和诉讼费用。

9.2违约解除

9.2.1若一方严重违反本协议且无法补救，对方有权立即解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

9.2.2