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目录

TOC\o1-3\h\z\u一．商业背景介绍 2

〔一〕企业背景介绍——山水茶源公司 2

(二)山水茶源品牌介绍 3

二．市场状况分析 4

〔一〕市场分析 4

1.宏观环境: 4

2.中观环境： 4

3.微观环境: 4

分析 5

5.营销启示： 6

三.目标市场选择与定位 8

〔一〕茶楼市场细分 8

〔二〕重点目标消费者 8

〔三〕辅助消费者群 8

〔四〕行销目标 9

四．营销组合策略 10

(一)产品策略 10

(二)价格策略 14

(三)渠道策略 18

(四)促销策略 20

(五)人员策略 23

(六)有形展示策略 30

(七)效劳过程 32

五．营销活动与预算安排 36

(一)行动方案 36

(二)预算安排 37

六、附录: 39

附录一: 39

附录二: 41

附录三: 42

一．商业背景介绍

〔一〕企业背景介绍——山水茶源公司

1．公司简介

我们公司名称：山水茶源。正如名称，我们的事业与茶息息相关，我们致力于经营茶楼以及茶礼品店，以此作为起步工程，进而通过整个团队成员的努力开展成为以茶的主题的连锁公司。我们的连锁形式是以茶楼和茶礼品共同开展为特色，开出满足消费者对于健康需求的山水茶楼；并且进行消费者培育，将茶这种健康礼品的观念传播，促使我们的礼品店大力开展。

2．企业文化简介

首先从我们的对内口号说起，因为内部的团结一致同心协力是整个公司开展的基石。我们的对内口号是：黄河源头水，泰山顶上松；心中有信念，一定能成功。为什么选取次作为我们队内口号？我们依托东营，东营是黄河入海口，是母亲河的归海之处，第一句既表达我们对东营以及黄河的感情，也源于我们要保证泡茶之水的纯粹让消费者放心的决心。泰山是五岳之首，我们立志做泰山顶上松说明我们追求成功的决心。而坚决的信念可以支持我们在艰难困苦面前永不放弃，这样我们在经历之后才会取得最后的成功。

其次我们的对外口号是：清香茶缘铸佳情，幽幽茶道塑知己。我们茶楼所希望打造出一种境界一种感觉，在这里，你可以遇到志同道合的朋友；在这里，你可以和更多人交流，排遣孤独；在这里，你可以单独一人，聆听音乐，沉浸在音乐的舒缓节奏里，放松神经和身心；在这里，你可以与家人一起，在音乐的气氛中尽享家庭的温馨，让所谓的代沟在我们的周围消失，创立一个温暖和谐的家庭气氛；在这里，你也可以同朋友一起，品茶言欢，共叙友情；在这里，你也可以为你和顾客找到一个舒心快乐的谈判交易地点，在这样没有纷争没有喧嚣只有平和与宁静，和谐与安详的环境里迈向成功；在这里，我们为你提供一系列的方便——音乐器材，象棋，围棋……休闲方式，你可以找到乐友或者棋友，让生活有滋有味，让城市生活不再单调不再孤独……这就是我们对外口号所传达的

(二)山水茶源品牌介绍

1．山水茶源的由来

“山水茶源”这一品牌的来源是源于我们团队成员共同思考的结晶。因为我们的创业工程是开茶楼，所以团队成员在思考品牌名称时也是尽力与茶这一核心主题在不断靠拢。最后经过大家的讨论和集合表决，就此创立了我们的品牌。

2．品牌特色简介

〔1〕与茶楼的主题紧紧相扣

〔2〕此品牌名称彰显了清新自然的茶楼定位

〔3〕有山有水可以使消费者有对茶质量放心的感觉

〔4〕一个“源”字突出了我们茶历久弥香的卓越品质

〔5〕这名字的整体感觉与整个团队的对内口号与对外口号整体照应，表达了我们品牌与公司文化的一致性

二．市场状况分析

〔一〕市场分析

1.宏观环境:

〔1〕人口环境：垦利县总人口万人，城镇人口万人，人口分布相对密集。

〔2〕经济环境：经济开展迅速，第三产业增加值亿元，增长17.7%。城镇居民人均可支配收入17010元，增长15.4%；人均消费性支出9763元，增长10.4%；人民生活水平不断提高，物资文化需求增多。垦利经济开发区开展迅速，带动垦利经济开展。

〔3〕政治法律环境：改革开放政策进一步深入，政府大力鼓励经济开展，积极实行招商引资政策；第一二三产业均得到较快速度的开展，第三产业需求越来越大。绿色产业的开展得到大力支持。

〔4〕社会文化环境：科教文卫开展较好，根底设施完善，交通便利，区位优势明显，自然资源丰富，旅游资源丰富。人们思想开放，愿意接受新事物，追赶潮流趋势明显。

2.中观环境：

茶楼效劳业自2004年以来呈现出高速的增长态势，不管是茶楼的经营模式还是茶楼的产值都呈现出这一趋势。但茶楼主要集中在北京、上海等大中城市，像东营这样的三线城市，茶楼效劳业刚刚起步不久，各家茶楼正在积极的开疆扩土，市场剩余份额还很大，并且在县级城市茶楼业还处在进入期。在垦利真正的茶楼效劳业还不存在