客服人员话术培训.pptx

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未找到bdjson;;;客服话术是指客服人员在与客户沟通时所采用的语言表达方式和沟通技巧,旨在提供优质的服务,解决客户问题,并建立良好的客户关系。;清晰明了;客服人员必备沟通技巧;;换位思考,理解客户感受;对于客户的咨询,客服人员应提供专业、

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