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物业客户投诉处理制度（标准版）.docx

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    物业客户投诉处理制度

    （公司内部协议书、合同模板）

    甲方：**单位或个人

    乙方：**单位或个人

    签订日期：**年**月**日

    签订地点：**省**市**地

    物业客户投诉处理制度

    物业客户投诉处理制度

    (九)

    一、投诉登记

    1、客户服务中心接到客户投诉后,应首先向客户表示歉意,并在《房屋维修申请表》上做好登记。

    2、客户服中心根据投诉内容进行核实之后通知相关权属部门并造表登记,特殊情况可向经理汇报。

    3、针对客户较严重的投诉,客户服务中心应及时向部长汇报,由部长组织

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