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精品礼仪培训——

学会赞美

主讲：XXX20XX年X月X日;由衷地赞美，是最能令对方感到温暖的礼物，它的价值也是难以估计的。当你用心观察到对方的优点，并且发自内心地表达赞美，友善的关系便能在一言一语中逐渐建立、积累。

当然，赞美别人并不意味着无论是非对错一概夸赞。赞美是一件好事，但绝不是一件易事，需掌握一定的技巧。;赞美技巧一：情真意切

;虽然大家都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，对方不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如，当你见到一位其貌不扬的小姐，却偏要对她说：“你真是美极了。”对方很容易会认为你所说的是违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。此外，赞美并不一定总用一些固定的词语，有时，投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑，也能收到意想不到的效果。真诚的赞美不但会使对方心情愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。

;赞美技巧二：合乎时宜

;赞美的要义在于见机行事、适可而止，真正做到“美酒饮至微醉后，好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事情时，开始时的赞扬能激励他下定决心做出成绩，中途的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步努力的方向。

;赞美技巧三：详实具体

;在日常生活中，人们取得非常显著成绩的时候并不常见。因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语愈详实具体，说明你对对方愈了解，对他的长处和成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些空泛的话语，会让人觉得不真实可信。

;赞美技巧四：因人而异

;人的素质有高低之分，年龄有长幼之别。因人而异、突出个性、有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引以为豪的过去；对年轻人不妨赞扬他的创造才能和开拓精神；对于经商的人，可称赞他头脑灵活、生财有道；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊。当然这一切都要依据事实，切不可虚夸。

;赞美技巧五：雪中送炭

;俗话说“患难见真情”，最需要赞美和支持的或许不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，重燃斗志。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。

;另外，赞美有很多非语言的形式：对一个老师来说，你在课前认真预习，上课时主动参与学习讨论，那就是赞美；对一个艺术创造者来说，你长时间站在他的画作前凝视他的作品，那就是赞美；对一个伙伴来说，你采纳他的建议后出色地完成了挑战，那就是赞美。

;让我们从现在开始，学会赞美别人吧!把赞美当成一种习惯，不论是亲爱的同学、认真负责的老师，还是有爱心的保洁员......都值得我们给予由衷的赞美。

;谢谢大家！