2024年度电信协议签订操作指南版.docx

2024年度电信协议签订操作指南版A版

本合同目录一览

1.第一条协议概述

1.1第二条双方权益

1.1.1第二条第一款甲方权益

1.1.2第二条第二款乙方权益

1.2第三条服务内容

1.2.1第三条第一款基础服务内容

1.2.2第三条第二款增值服务内容

1.3第四条服务费用

1.3.1第四条第一款基础服务费用

1.3.2第四条第二款增值服务费用

1.4第五条服务期限

1.4.1第五条第一款协议有效期限

1.4.2第五条第二款服务续约条款

2.第六条技术支持与维护

2.1第六条第一款技术支持范围

2.2第六条第二款维护更新条款

3.第七条售后服务

3.1第七条第一款客服支持

3.2第七条第二款投诉处理

4.第八条保密条款

4.1第八条第一款保密内容

4.2第八条第二款保密期限

5.第九条违约责任

5.1第九条第一款违约行为

5.2第九条第二款违约责任承担

6.第十条争议解决

6.1第十条第一款协商解决

6.2第十条第二款仲裁条款

7.第十一条法律适用

7.1第十一条第一款法律适用

7.2第十一条第二款争议解决地点

8.第十二条合同修改与补充

8.1第十二条第一款修改条款

8.2第十二条第二款补充条款

9.第十三条合同生效

9.1第十三条第一款生效条件

9.2第十三条第二款生效时间

10.第十四条其他条款

10.1第十四条第一款其他协议

10.2第十四条第二款附件说明

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1第二条双方权益

1.1.1第二条第一款甲方权益

1.1.1.1第二条第一款第一项甲方享有按照约定的服务内容和使用范围，使用乙方提供的电信服务。

1.1.1.2第二条第一款第二项甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并保证服务的质量和安全性。

1.1.1.3第二条第一款第三项甲方有权在协议有效期内，根据实际需求选择乙方提供的服务项目。

1.1.2第二条第二款乙方权益

1.1.2.1第二条第二款第一项乙方有权按照约定向甲方提供电信服务，并收取相应的服务费用。

1.1.2.2第二条第二款第二项乙方有权在提供服务过程中，根据法律法规和技术要求，对服务内容进行调整。

1.1.2.3第二条第二款第三项乙方有权在甲方违约的情况下，暂停或终止提供服务，并追究甲方的违约责任。

1.2第三条服务内容

1.2.1第三条第一款基础服务内容

1.2.1.1第三条第一款第一项乙方提供给甲方的电信服务包括但不限于互联网接入、数据传输、语音通信等。

1.2.1.2第三条第一款第二项乙方应保证基础服务的稳定性和安全性，确保甲方正常使用。

1.2.2第三条第二款增值服务内容

1.2.2.1第三条第二款第一项乙方提供的增值服务包括但不限于虚拟专用网络、云存储、大数据分析等。

1.2.2.2第三条第二款第二项甲方可根据实际需求，选择乙方的增值服务，并按照约定的费用支付。

1.3第四条服务费用

1.3.1第四条第一款基础服务费用

1.3.1.1第四条第一款第一项甲方应按照约定的费用标准，向乙方支付基础服务费用。

1.3.1.2第四条第一款第二项基础服务费用的支付方式、支付周期和支付金额等具体事项，由双方在协议中另行约定。

1.3.2第四条第二款增值服务费用

1.3.2.1第四条第二款第一项甲方应按照约定的费用标准，向乙方支付增值服务费用。

1.3.2.2第四条第二款第二项增值服务费用的支付方式、支付周期和支付金额等具体事项，由双方在协议中另行约定。

1.4第五条服务期限

1.4.1第五条第一款协议有效期限

1.4.1.1第五条第一款第一项本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

1.4.1.2第五条第一款第二项协议有效期内，双方应严格按照约定的条款履行各自的权利和义务。

1.4.2第五条第二款服务续约条款

1.4.2.1第五条第二款第一项协议有效期届满前，甲方如需继续使用乙方提供的服务，应提前____个月向乙方提出续约申请。

1.4.2.2第五条第二款第二项乙方收到甲方续约申请后，应与甲方就续约事项进行协商，并签订书面续约协议