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ASEB栅格分析法

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什么是ASEB栅格分析法

ASEB栅格分析法是以消费者需求为导向的一种市场分析方法，它把消费者的体验纳入分

析范围中，重视从消费者的角度对项目的各个情况进行分析，对于分析体验式消费引发的问题

有很好的针对性，这种方法非常适合应用于房地产体验式营销策划中对市场的分析。它不仅与

体验式营销站在客户的角度进行营销、尊重购房人的意愿、尊重他们的知情权等的营销理念相

符合，更有助于企业对市场进行正确分析，寻求顾客满意。它是对传统的我们习惯使用的以产

品为导向的SWOT分析的完善与提升。

ASEB栅格分析法解析

ASEB（Activity,Setting,Experience,Benefit）将曼宁—哈斯—德赖弗—布朗

（Manning—Hass—Driver—Brown）的需求层次分析即活动、环境、体验、和利益与SWOT

分析中的不同要素相互对应结合起来，形成包括16个单元的矩阵，按顺序从SA（对活动的优

势评估）到TB（对利益的威胁评估）对这16个单元逐次进行研究分析。ASEB栅格分析法从

消费者的角度对活动、环境、体验与利益的优势、劣势、机遇与威胁的分析和评估，了解客户消

费行为，并对项目进行策划与改进，更好地满足了消费者的需要，如下表1、表2所示：

表1：曼宁—哈斯—德赖弗—布朗的需求层次

曼宁—哈斯—德赖弗—布朗的需求层次举例

第一层次：活动别墅体验式居住

第二层次：环境

A.自然环境自然风景人造景观美丽的花园

B.社会环境自然和谐邻里之间怡然相处

C.管理环境私密性好井然有序安静安全

室内居住户外散步会所内活动

第三层次：体验

邻里交谈上下班接送孩子

了解社区基本概况感受社区文化氛围

第四层次：收益（心理满足）

发现自身潜在居住需求

表2：ASEB栅格分析法及其单元代号(ASEB分析矩阵)

活动（Activity）环境（Setting）体验（Experience）利益（Benefit）

优势（Strengths）SASSSESB

劣势（Weaknesses）WAWSWEWB

机遇(Opportunities）OAOSOEOB

威胁（Threats）TATSTETB

ASEB所运用的分析方法正是体验式营销所需要的市场分析工具，两者的理念是相适应的。

以往的销售过程中，销售人员占有较大的主动权。但随着关系营销的发展，房地产市场营销越来

越关注客户的需求，从以产品“”为中心的营销方式逐渐发展为以顾客“”为中心的营销方式。体验

式营销就是营销方式转变后重视顾客需要的一种。这种营销方式充分尊重了购房人的意愿，尊重

了他们的知情权。

ASEB栅格分析法与SWOT分析

不同于SWOT分析法，ASEB栅格分析法将消费者的体验纳入分析范围中，重视从消费者

的角度对项目的各种情况进行分析。这种分析方法不仅使得传统SWOT分析变换了分析角度，

更有利于采取体验式营销方式的项目的分析；还将分析者对项目分析的影响极小化，因为不管是

哪个分析者，进行的都是一种换位“式”思考模式：站在消费者的立场分析项目，考虑的都是客户

需要。所以说ASEB栅格分析法是对传统