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《用户研究》教学大纲

适用范围：202X版本科人才培养方案

课程代码课程性质：专业选修课

学分：1学分

学时：16学时（理论16学时）

先修课程：场景设计、分镜头脚本设计等

后续课程：数字传统文化设计

适用专业：数字媒体艺术

开课单位：艺术设计学院

一、课程说明

《用户研究》是艺术设计类本科学生的专业选修课。本课程主要任务是学生了解熟悉用户研究的含义、各种调研程序及方法，了解用户研究对数字媒体设计的作用；并引导学生运用用户研究来进行科学合理的设计研究，以提高数字媒体设计的合理性。

二、课程目标

通过本课程的学习，使学生达到如下目标：

课程目标1：实际教学过程中掌握《用户研究》的基本知识，提升学生综合素养，增强学生综合实力。使学生了解用户研究的对象与意义，明确设计数字媒体与消费者心理是将消费者的行为规律应用到设计的各个环节，这对提高相应的设计水平，提高产品开发的成功率，提高企业经济效益有十分重要的现实意义。

课程目标2：让学生了解应对用户研究设计中存在的缺陷和错误，研究如何使数字媒体的设计符合用户的需要，重点是研究出用户看得懂，能灵活使用的产品。用户研究通过对思维和创造过程客观规律的研究，提升设计师的设计能力与设计管理能力。

课程目标3：使学生充分考虑设计对社会、经济、安全、法律等方面的影响正确认识并评价设计实践活动对客观环境的影响，具有较强的沟通与表达能力、展示汇报能力、自主学习和持续学习意识，具有发展意识和创新意识；使学生具有人文社会科学素养、社会责任感，能够保持有不断学习的动力，能在设计活动中遵守职业道德和规范，履行责任；具有良好的团队合作意识，并能够在团队中根据需要承担相应的职责。

三、课程目标与毕业要求

《用户研究》课程教学目标对数字媒体艺术专业毕业要求的支撑见表1。

表1课程教学目标与毕业要求关系

毕业要求

指标点

课程目标

支撑

强度

4.研究

4.1能够运用设计学基础理论对数字媒体艺术领域相关设计问题进行研究。

4.2能够基于科学原理并采用科学方法对数字媒体艺术领域相关设计问题选择研究路线，设计项目方案。

课程目标1：实际教学过程中掌握《用户研究》的基本知识，提升学生综合素养，增强学生综合实力。使学生了解用户研究的对象与意义，明确设计数字媒体与消费者心理是将消费者的行为规律应用到设计的各个环节，这对提高相应的设计水平，提高产品开发的成功率，提高企业经济效益有十分重要的现实意义。

课程目标2：让学生了解应对用户研究设计中存在的缺陷和错误，研究如何使数字媒体的设计符合用户的需要，重点是研究出用户看得懂，能灵活使用的产品。用户研究通过对思维和创造过程客观规律的研究，提升设计师的设计能力与设计管理能力。

课程目标3：使学生充分考虑设计对社会、经济、安全、法律等方面的影响正确认识并评价设计实践活动对客观环境的影响，具有较强的沟通与表达能力、展示汇报能力、自主学习和持续学习意识，具有发展意识和创新意识；使学生具有人文社会科学素养、社会责任感，能够保持有不断学习的动力，能在设计活动中遵守职业道德和规范，履行责任；具有良好的团队合作意识，并能够在团队中根据需要承担相应的职责。

M

注：表中“M（中）”表示课程与相关毕业要求的关联度。

四、教学内容、基本要求与学时分配

1.理论部分

理论部分的教学内容、基本要求与学时分配见表2。

表2教学内容、基本要求与学时分配

教学内容

教学要求，教学重点难点

理论学时

对应的课程目标

1.用户研究导论

1.1用户的相关概念

1.2熟悉用户研究程序

1.3资料收集、分析流程

教学要求：通过本章的学习，了解用户的若干概念，熟悉用户的研究程序资料收集的渠道等流程

重点：用户研究方法。

难点：用户背景资料的分析。

4

1

2.用户问卷调查

2.1用户的调查问卷设计

2.2用户的统计分析

2.3用户观察

2.4用户的记录框架

教学要求：用户调查问卷设计，快捷用户问卷调查的途径，步骤问卷的统计分析，用户的观察方法。

重点：用户问卷的统计分析。

难点：用户使用的观察方法。

4

2、3

3.用户访谈

3.1焦点小组访谈法

3.2访谈要点与身体语言

教学要求：通过本章的学习及案例分析，了解用户访谈的常用方法。

重点：焦点小组访谈法。

难点：用户访谈的应用要点

。

4

1、3

4.用户研究方法综合运用

4.1用户研究的方法分类

4.2数字媒体产品架构的使用过程

教学要求：用户角色法、用户情景法，以物为媒介的用户知识获取。

重点：用户的方法分类。

难点：掌握基于数字媒体产品架构的使用过程。

4

1、2、3

合计

16

五、教学方法及手段

本课程以课堂讲授为主，练习作业为辅，结合讨论、案例、视频资源共享、模拟练习等教