服务顾问基础考试附有答案.docx

服务顾问基础考试[复制]

您的岗位：[单选题]*

○服务顾问

○机电技师

○钣金技师

○备件员

○销售顾问

○其他_________________

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

1.吉利厂家400电话号码？[填空题]*

_________________________________(答案：4008869888)

2.售后服务标准流程1：_________2：_________3：_________4：_________5：_________6：_________7：_________8：_________[