2024年度礼仪服务标准协议模板版.docx

2024年度礼仪服务标准协议模板版A版

本合同目录一览

第一条协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

第二条服务内容

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务时间

第三条服务费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

第四条服务团队

4.1团队组成

4.2人员培训

4.3人员更换

第五条客户权益

5.1意见反馈

5.2服务质量保障

5.3保密条款

第六条违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

第七条争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效

8.2合同变更

8.3合同终止

第九条保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

第十条知识产权保护

10.1知识产权归属

10.2使用权限制

第十一条强制性规定

11.1符合法律法规

11.2符合行业标准

第十二条不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力后果

第十三条合同的解除

13.1解除条件

13.2解除程序

第十四条其他条款

14.1通知与送达

14.2适用法律

14.3争议解决

14.4附件说明

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

（1）甲方：指与乙方签订本协议并提供服务费用的客户。

（2）乙方：指与甲方签订本协议并提供礼仪服务的服务方。

（3）服务项目：指乙方根据本协议提供的礼仪服务内容，包括但不限于活动策划、接待、主持、礼仪人员服务等。

（4）服务标准：指乙方按照本协议约定提供的服务质量和效果的规范。

（5）服务时间：指乙方根据本协议约定的服务时间段。

（6）服务费用：指甲方根据本协议约定支付给乙方的服务报酬。

第二条服务内容

2.1服务项目

乙方根据客户的需求，为客户量身定制礼仪服务方案，包括活动策划、接待、主持、礼仪人员服务等。

2.2服务标准

乙方提供的礼仪服务应符合本协议约定的服务标准，确保服务质量。具体服务标准详见附件。

2.3服务时间

乙方按照本协议约定的时间段为甲方提供礼仪服务。具体服务时间详见附件。

第三条服务费用

3.1费用计算

乙方向甲方提供的礼仪服务费用根据服务项目的具体内容和数量，按照附件中的费率进行计算。

3.2支付方式

甲方按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。具体支付方式详见附件。

3.3费用调整

如因市场行情变化或政策调整等原因，导致乙方服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议。

第四条服务团队

4.1团队组成

乙方应按照本协议约定，组建专业化的服务团队，确保服务质量。服务团队组成及职责详见附件。

4.2人员培训

乙方应对服务团队人员进行定期培训，提高服务质量。

4.3人员更换

如乙方服务团队成员发生变动，应及时通知甲方，并确保新的服务团队成员具备相应的专业能力。

第五条客户权益

5.1意见反馈

甲方有权在本协议约定的服务期内，向乙方提出对服务内容、服务质量等方面的意见和反馈。

5.2服务质量保障

乙方应对甲方的意见和反馈予以重视，并及时改进，确保服务质量。

5.3保密条款

（1）双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

（2）保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

（3）如一方违反保密义务，违约方应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

6.1违约行为

（1）乙方未按照本协议约定的服务标准、时间提供服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内予以改正。

（2）甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用的，乙方有权要求甲方在约定时间内支付。

6.2违约责任

（1）一方违反本协议的，应承担违约责任，向守约方支付违约金。

（2）违约金的具体数额，双方可在本协议中约定，或由双方协商确定。

因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。根据不可抗力对履行本协议的影响，双方可协商决定部分或全部免除责任。

本合同的签订地为中华人民共和国省市，本合同的解释权归双方共同所有，如发生争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

8.2合同变更

如双方同意对本协议内容进行变更，应签订书面补充协议，经双方盖章确认后生效。

8.3合同终止

（1）双方协商一致解除本协议；

（2）一方违反本协议，经对方催告后在合理期限内仍未改正；

（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除；

（4）法律、法规规定的其他终止情形。

第九条保密条款