保安服务采购 投标方案（技术方案）.doc

保安服务采购方案投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

报告说明

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目录

第一章响应函 5

1.1.服务工作的依据、工作目标 5

1.1.1.服务工作的依据 5

1.1.2.考勤、请假制度 9

1.1.3.设备使用管理制度 10

1.1.4.员工工作条例 11

1.1.5.人员管理制度 12

1.1.6.安全管理制度 13

1.1.7.管理思路及理念 14

1.1.8.针对保安服务的应急预案 15

1.2.临时处理措施 16

1.2.1.应急指挥 16

1.2.2.应急行动 16

1.2.3.应急避险 17

1.2.4.应急结束 19

1.2.5.应急预案 20

1.3.安全管理 32

1.3.1.安全服务内容 32

1.3.2.安全保障措施 32

1.3.3.安全作业培训 33

1.3.4.安全控制体系 36

2

1.3.5.基本原则 39

第二章员工管理原则 42

2.1.总则 42

2.1.1.总则 42

2.1.2.人员招聘 42

2.1.3.人员培训 43

2.1.4.工作时间及工作守则 44

2.1.5.薪资及休假、请假 45

2.1.6.工作调动 47

2.1.7.劳动保护及福利 47

2.1.8.辞职与解聘管理制度 47

2.1.9.保密制度 48

2.1.10.消防管理原则 49

2.2.服务机构设置(框图)、岗位职责 53

2.2.1.服务机构设置(框图) 53

2.2.2.部门职责和权限 63

2.2.3.意外人身伤害保险承诺 70

2.2.4.服务质量、进度、保密等保证措施 71

2.2.5.人员录用流程 76

2.2.6.监督检查服务 78

2.2.7.管理制度 89

2.2.8.员工档案管理制度 92

2.3.质量考核 97

2.3.1.考核目的 97

3

2.3.2.考核种类 98

2.3.3.员工工作条例 102

2.3.4.考核范围 102

2.3.5.奖罚机制 106

2.4.进度保证措施 112

2.4.1.服务体系、制度 112

2.4.2.岗前培训 114

2.4.3.人员培训方案 120

2.4.4.培训档案管理 121

2.4.5.交接管理 127

2.5.保密保证措施 133

2.5.1.保密安全管理 133

2.5.2.保密制度 134

2.5.3.保密范围和密级确定 134

2.5.4.保密措施 136

2.6.保密性管理体系 143

2.6.1.保密原则 143

2.6.2.保密实施细则 143

2.6.3.保密性措施 143

2.6.4.保密制度 145

2.6.5.保密措施 146

第三章管理方案 155

3.1.资料管理运作流程 155

3.1.1.资料管理要求 155

4

3.1.2.资料的收集与归档 155

3.1.3.资料分类编制 156

3.1.4.资料的保管 156

3.1.5.电脑化的管理 157

3.1.6.资料的保管 157

3.1.7.记录控制流程图 161

3.2.服务工作重点、难点分析 164

3.2.1.本项目重点情况分析 164

3.2.2.本项目难点情况分析 165

3.2.3.风险防范机制 165

3.3.对本项目的合理化建议 172