2024年社区居家养老服务工作开展工作总结范例(2篇) .pdfVIP

2024年社区居家养老服务工作开展工作总结范例

一、工作开展情况

____年，社区居家养老服务工作得到了充分的重视和广泛的推

广。以“老有所依、老有所养、老有所乐”为宗旨，社区居家养老服

务团队积极开展了一系列服务活动，为老年人提供了全方位的照料和

关怀。

1.建立健全社区居家养老服务机制

我们成立了专门的社区居家养老服务工作小组，并与相关部门建

立了紧密的协作机制。通过政府、社区、医院、志愿者等多方力量的

共同参与，确保了服务的全面性和专业性。

2.积极落实政府政策

我们充分了解和宣传了政府的养老政策，并积极帮助老年人申请

相关政策的福利。为符合条件的老年人提供了养老补贴、养老金发放

等多项优惠政策，并确保资金的及时拨付。

3.推广社区居家养老服务知识

我们通过举办讲座、座谈会等形式，向社区居民普及居家养老服

务的相关知识和技巧。通过系列活动的开展，提高了居民对养老服务

的认识和需求。

4.建立社区居家养老服务数据库

我们建立了社区居家养老服务数据库，详细记录了社区居民的养

老需求和服务内容。通过数据库的管理，我们能够更加有针对性地为

老年人提供服务和帮助。

5.培训社区居家养老服务人员

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我们定期组织社区居家养老服务人员进行培训，提高他们的业务

水平和服务意识。通过培训，我们确保了服务人员具备专业的养老知

识和技能，能够提供高质量的服务。

6.开展日间照料和康复训练

我们为社区老年人提供了日间照料和康复训练服务，包括生活照

料、饮食营养、运动康复等方面的帮助。通过定期开展这些活动，我

们有效提升了老年人的生活质量和身体健康。

7.建立互助养老支持网络

我们组织老年人成立了互助养老支持网络，通过互相帮助和交

流，老年人之间建立了紧密的联系和友谊。通过网络，老年人可以相

互分享养老经验、倾诉内心困扰，并共同解决问题。

二、工作成效

____年，社区居家养老服务工作取得了明显的成效。以下是一些

具体数据和案例。

1.服务人数逐年增加

根据数据统计，____年社区居家养老服务的受益人数逐年增加。

服务范围从最初的几十人发展到了上千人，覆盖了大部分社区老年人

口。

2.老年人满意度显著提高

通过用户满意度调查，我们了解到，社区居家养老服务得到了老

年人的一致好评。超过90%的受访者对我们的服务表示满意，并愿意继

续使用和推荐给其他老年人。

3.服务质量逐步提升

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通过不断的培训和改进，我们的服务质量得到了显著提升。服务

人员的专业素养和服务态度得到了认可，客户对我们的评价较之前有

了明显的提升。

4.养老设施逐步完善

在社区居家养老服务的支持下，社区的养老设施得到了逐步完

善。增加了老年人的活动场所和康复设施，提高了老年人的居住条件

和生活品质。

5.社区老年人参与度增加

社区居家养老服务的开展，使得社区老年人的参与度明显增加。

他们积极参加社区的各种活动和志愿服务，加强了社区凝聚力和老年

人之间的联系。

三、存在的问题与改进措施

虽然我们取得了一系列的成绩，但也存在一些问题和不足之处。

以下是一些存在的问题和改进的措施。

1.人员不足

目前社区居家养老服务人员数量不足，无法满足老年人的需求。

我们计划通过招募志愿者、培训社区居民等方式解决这个问题，并提

高服务人员的待遇，提升他们的工作积极性。

2.服务标准一致性有待提高

由于各个服务人员的素质和经验不同，服务水平存在一定的差

异。我们计划制定统一的服务标准和流程，加强对服务人员的培训和

考核，提高服务的一致性和专业性。

3.资金支持不足

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社区居家养老服务的资金主要依靠政府的财政拨款和居民的捐

赠，但资金支持仍然不足。我们计划加强与社会各界的合作，争取更

多的资金支持，确保服务的长期可持续发展。

4.老年人需求多样化

社区老年人的需求多样化