管培生培养及考核实施方案.docx

管培生培养及考核实施方案

一、轮岗期培养及考核

1、课程设计

分类

课程名称

培训部门

培训时间

培训课时

考核方式

基础课程

企业发展历程及行业介绍

人力资源

入职第一天

1课时

提问

企业文化介绍

人力资源

2课时

答题

企业管理制度

人力资源

2课时

答题

业务课程

消防安全知识

保安部

入职第二天

1课时

答题

客户服务与客诉处理

客服部

1课时

答题

工程部入职培训

工程部

1课时

答题

入职第三天：答题考试和反馈

通用能力课程

二线部门轮岗

第1个月

学习报告

角色认知

第2个月

2课时

学习报告

职业形象与商务礼仪

第3个月

2课时

现场演示

员工发展与职业生涯规划

第4个月

1课时

提交作业

员工职业心态塑造

第5个月

2课时

学习报告

目标计划管理

第6个月

2课时

提交作业

有效沟通技巧

第7个月

2课时

答题

情绪管理与压力缓解

第8个月

2课时

学习报告

积极的心态建设

第9个月

2课时

学习报告

高效时间管理

第10个月

2课时

学习报告

销售谈判技巧

第11个月

2课时

现场演示

问题分析与解决

第12个月

2课时

提交作业

高效工作

第13个月

2课时

学习报告

打造高效团队

第14个月

2课时

学习报告

2、考核

1）培训效果考核：每次课程结束后进行学习效果考核和评估，不同考核方式的评分方式：

考核方式

评估方式

学习报告

A\B\C\D等级评估，D级以下为差

现场演示

满分100打分，70分以下为差

答题

满分100打分，70分以下为差

2）工作表现考核：每月人力资源部和轮岗部门共同对管培生进行考核评分，加权平均分为最终得分，满分100打分，70分以下为不合格。

3）阶段性评估

每6个月进行阶段性评估，累计3次以上为差的取消管培生资格，转为一般员工。

4）综合考核及定岗

轮岗期结束后人力资源部安排综合评估，评估维度和办法如下：

内容

所占比例

备注

工作表现

70%

轮岗期每个月考核取平均分

工作述职

30%

所有述职评分取平均分

综合评分70分以上为合格，80分以上的定岗为副主管；69分以下的为不合格，转为一般员工。