《管理信息系统》第二次作业-85分 .pdfVIP

《管理信息系统》第二次作业

-85分

第二次作业

1.（100.0分）

第二次作业（教材第4~8章）

一、名词解释

1、诺兰模型

2、数据流程图

3、群体决策支持系统

4、企业资源计划

5、电子商务

二、简答题

1、比较企业系统规划法、关键成功因素法和战略集转

化法。

2、系统切换的方式有哪些？它们各自的优缺点是什

么？

3、简述决策支持系统在现代组织中的应用。

4、简述从MRP、闭环MRP、MRPⅡ到ERP发展历

程。

5、简述数据挖掘的应用领域。

各位同学：

１、按教务规定，平时作业成绩占期末总评的30%。本学期平时作业总共两次，

按平均计算，每次平时作业成绩占期末总评15%。所以，请大家认真对待平时作

业并按时提交。

③阶段切换方式。阶段切换方式实际上是以上两种切换方式的结合。对由

多个部分构成的系统分多个步骤进行切换，每次用部分新系统代替老系统中的

某些部分，平衡后再进行下次切换，直到整个系统切换完成。例如，公司可以

先切换旧的订单录入系统，然后再切换库存系统。这种切换方式既避免了直接

式的风险性，又避免了并行式发生的双倍费用。

阶段式系统切换方式中的最大问题表现在接口的增加上。系统各部分之间

往往是互相联系的，当老系统的某些部分切换给新系统去执行，其余部分仍然

由老系统去完成，于是在已切换部分和未切换部分之间就出现了如何衔接的问

题，这类接口是十分复杂的。

因而，阶段切换方式在较大系统使用较合适，当系统较小时不如用第二种

方便。

④试点切换方式。试点是一个执行了所有操作的试验系统，如一个部门或

地区分部。试点切换是指先在一个试点安装运行新系统，如果试点成功，可以

采取上述三种切换方法中的一种继续逐渐推广新系统。这种切换方式时间短、

费用低，通过试点的成功切换，可大大增强系统用户或管理者对新系统的信心。

在实际的系统切换工作中，并行切换方式用的较多，因这样做既安全，

技术上也简单。当然，也有为数不少的系统是将四种切换方式配合起来使用，

例如，在阶段方式中的某些部分采用直接式，其他部分采用并行式。

无论一个系统采用何种切换方式，都应该保持系统的完整性，或者说，系

统的切换结果应当是可靠的。因此，系统切换也存在着一个控制问题。在新老

系统交替前，必须为系统建立验证控制，如用户应掌握新老系统处理的全部控

制数字记录，用此来验证系统切换是否破坏了系统的完整性。

3、简述决策支持系统在现代组织中的应用。

决策支持系统DSS就是要组织与管理好所有能供决策使用的数据或信息、

计算模型、分析方法与判断规则，在决策者与机器的交互过程中针对不同的问

题通过各种数据、模型与方法的组合作用来引导决策者完成一系列的判断而获

得问题的解。

DSS的要做的就是要在人的分析与判断能力的基础上借助计算机与科学

方法支持决策者对半结构化和非结构化问题进行有序的决策，以获得尽可能令

人满意的客观的解决方案。

例如，一家国有保险公司在给有酒后驾车历史的司机保险时，利用决策支

持系统分析公司遭受风险的金额。系统显示出：以前有一次酒后驾车历史的40

岁以上的已婚男性，私房业主很少再次犯规。通过降低这些人的保险费率，公

司在不增加遭受风险损失的情况下，提高了市场占有率。

再例如，客户关系管理（CRM）是目前许多成功的公司战略的重要组成部

分。而决策支持是CRM的重要组成部分。联想公司利用决策支持分析客户行为

和目标，从而获取市场机会并警示各级代理注意最新可能出现的问题。

决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行

半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(MIS)向更高一

级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模

拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决

策水平和质量。

DSS