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发布信息具有合理审慎的注意义务典型案例

--河南某补胎服务有限公司诉谭某某商业诋毁纠纷案

一、基本案情

被告谭某某经营一家汽车维修公司，2017年2月至2020年

3月，谭某某在网络平台发布关于河南某补胎服务有限公司（以

下简称河南某补胎公司）的贬低性言论共计65条。某机动车维

修业服务中心出具调查报告证明未发现河南某补胎公司有违反

《机动车维修管理规定》的行为，谭某某针对河南某补胎公司在

网上发表的均为不实言论。

二、争议焦点及裁判结果

河南某补胎公司诉至法院，请求法院判令谭某某停止编造、

传播虚假信息或者误导性信息，消除影响；就不正当竞争行为登

报声明，公开赔礼道歉等。

河南省郑州市中级人民法院认为，河南某补胎公司与谭某某

所经营的河南某汽车维修服务公司，经营范围基本相同，属于同

业竞争者。谭某某长时间持续在多个网络平台发布贬低河南某补

胎公司的言论，且在有关部门经调查核实，证明其举报问题不存

在的情况下，谭某某仍然通过网络平台发布相关言论，可以认定

谭某某实施了编造、传播竞争对手的虚假信息或者误导性信息的

行为。

经营者在发布有关竞争对手的言论时，欲达到的目的必须正

当，所依据的事实必须客观，其陈述的内容必须真实，尽到合理

审慎的注意义务。

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谭某某持续对河南某补胎公司进行大量否定性评价，且使用

大量侮辱、贬低性语言，客观上对该公司的商业信誉和商品声誉

造成了减损。这种行为有悖于诚实守信的商业道德，不利于形成

良好的竞争秩序，构成商业诋毁的不正当竞争行为。

判令谭某某立即停止编造、传播河南某补胎公司的虚假信息

或者误导性信息；谭某某在相关网络平台发布声明，以消除对河

南某补胎公司商业信誉和商品声誉造成的不良影响；赔偿河南某

补胎公司经济损失及维权费用共计16万元。

河南省高级人民法院二审维持原判。

三、典型意义

在利益驱使下，同业经营者公开散布传播虚构事实，恶意贬

低竞争对手，损害他人商誉的行为屡禁不止，严重影响了公平竞

争的社会秩序。

本案明确产生误导、损害商誉的虚假事实的认定标准，对于

鼓励诚信经营，优化营商环境，促进行业健康发展具有指引意义。

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