市场职业素质管理训练的课件.pptx

市场职业素质管理训练的课件

职业规划

目标

☺事业目标

☺

让目标产生绩效

☺视目标为焦点

☺内驱力

制定目标

☺目标要明确、具体

☺目标要可衡量

☺目标要与行动一致

☺目标要现实

☺目标要有时间性

☺目标要具有挑战性

工作态度

态度决定结果

工作态度对事业的影响

用成熟的情感对待工作

☺善于与思想习惯不同的人一起工作

☺主动承担与职责相关的责任，并敢于为结果负责

☺独立的做出判断和决定

☺能控制自己的情绪

☺善于接受别人的批评

☺顾全大局

☺找到幸福的感觉

☺常有感恩之情

有责任的工作

岗位责任

全局责任

☺组织目标

☺领导意图

☺进度和变化

工作任务

日落原则

当天工作一定要当天完成

及时总结工作中问题

目标原则

工作品质：卓越、完美原则

工作态度：礼仪、务实、积极原则

职业操守：诚信、正气、廉洁原则

微笑

给客户或顾客

☺微笑是打开心扉的钥匙

给同事或伙伴

☺是人际关系的粘合剂

☺神交的重要手段

有目标

目标是我们前进的方向

善于学习

知识会贬值

学习方法

☺使用学习（工作需要）

☺总结学习（优点整理）

☺反思学习（缺点反思）

☺提升学习（升职准备）

自信

是打开自身潜能宝藏的钥匙

☺相信自己是一只鹰

是打开客户信任的钥匙

☺自己都不相信自己，客户凭什么相信你

积极主动

心中充满希望，生活才充满阳光

只有不断努力，才有不断成功

☺积极的心态是通向成功的法宝

平和

处变不惊

临危不乱

成败荣辱，一笑而过

宽容

宽容能赢得尊重

宽容能赢得朋友

理解

换位思考，才能达到理解

能赢得客户和朋友

能赢得别人的尊重

服从

顾全大局

☺集体小愿景要服从公司大愿景

☺个人利益要服从集体利益

令行禁止

☺服从领导的任务分工

☺不打折扣地执行决策

廉洁

企业失去竞争力

☺侵犯企业一分利益，企业丧失十分利益

☺企业丧失竞争力

个人信誉的重要组成部分

☺自己丧失清白的灵魂

☺失去业界的信赖

高效团队

率直互动的多渠道沟通

☺微笑原则

☺率直原则

☺互动原则

☺场合原则

积极向上的学习型组织

☺工作中是最好的学习机会

协助

☺以服务客户的标准协同伙伴

建立良好人脉关系

事业发展的基石

美好生活的基石

方法

☺随时交友

☺朋友拓展