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线务员题库+答案

一、单选题（共42题，每题1分，共42分）

1.装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前()再次通知客户。

A、15分钟

B、45分钟

C、60分钟

D、30分钟

正确答案：D

2.电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起（）个工作日内答复用户。

A、5

B、10

C、30

D、15

正确答案：D

3.全塑电缆出厂时一般充入有（）气压。

A、30-520Kpa

B、5-10Kpa

C、15-25Kpa

D、60-75Kpa

正确答案：A

4.11g物理层理论最大速率能达到多少？（）

A、108M

B、11M

C、600M

D、54M

正确答案：D

5.下面关于路由器的描述中，正确的是()。

A、路由器的以太口之间必须是点对点连接

B、路由器中串口与以太口的IP地址必须在同一网段

C、路由器中串口与以太口必须是成对的

D、路由器的串口之间通常是点对点连接

正确答案：D

6.某用户iTV影片卡或者有马赛克，障碍原因不可能为（）

A、楼道交换机遭受网络攻击

B、节目片源图像质量不好

C、用户处瞬间的网络问题，如丢包、时延大

D、楼道交换机停电

正确答案：D

7.在一对心线上，可以听到另外用户通话声音，叫（）

A、串音

B、断线

C、地气

D、杂音

正确答案：A

8.以下哪种局域网技术能提高网络的可靠性？（）

A、VLAN

B、STP

C、Link-aggregation

D、RST

正确答案：C

9.对全塑市话空闲主干电缆线对绝缘电阻进行周期测试时，每条电缆抽应不少（）。

A、3对

B、4对

C、5对

D、2对

正确答案：C

10.上杆到杆顶后，保安带在杆上放置的位置应在距杆梢（50cm）以下（）。

A、40cm

B、60cm

C、50cm

D、30cm

正确答案：C

11.在TCP/IP协议簇中，()协议属于网络层的无连接协议。

A、IP

B、SMTP

C、SNMP

D、TCP

正确答案：A

12.全塑主干电缆屏蔽层电阻的平均值应不大于（）。

A、2.6Ω/Km

B、5Ω/Km

C、148Ω/Km

D、20Ω/Km

正确答案：A

13.下面哪个工具不是制作光纤机械接续连接插头的常用工具？()

A、光纤涂层剥离钳

B、光纤夹具

C、紧箍夹

D、清洁棉纸

正确答案：C

14.在架空光缆的架挂中，光缆挂钩卡挂间距要求为（）,允许偏差不大于±3cm，电杆两侧的第一个挂钩距吊线在杆上的固定点边缘为（）左右。

A、50cm、25cm

B、50cm、30cm

C、60cm、30cm

D、60cm、25cm

正确答案：A

15.（）是使用率非常高的光纤测试仪表之一，他在光缆线路维护中起着非常重要的作用。

A、光时域反射仪

B、色散分析仪

C、偏振测试仪

D、可调谐激光器

正确答案：A

16.铜芯泡沫/实心皮聚烯烃绝缘，石油膏填充涂塑铝带，粘接屏蔽聚乙烯护套市内通信电缆的型号为（）。

A、HYAT

B、HYPAT

C、HYFAT

D、HYPT

正确答案：B

17.在802.1Q协议中，对以太网帧中加入4byte的VLAN信息，其中共有（）bit用来作为VLAN标识。

A、8个

B、10个

C、12个

D、16个

正确答案：C

18.电气工具（电烙铁、电钻、电吹风等）其外壳原则上必须装有良好地线，其绝缘电阻最少不能低于（）。

A、40万欧姆

B、20万欧姆

C、30万欧姆

D、50万欧姆

正确答案：D

19.在PON光通信中，1：4的光分路器的损耗大概是（）dBm。

A、3

B、6

C、9

D、12

正确答案：B

20.到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）。

A、离开，再约时间

B、再等待10分钟

C、直按门铃或者敲门确定用户

D、留下到访留言后离去

正确答案：D

21.光纤通信以光为信息载体，利用（）传输携带信息的光波，以达到通信的目的。

A、网线

B、数据

C、光纤

D、铜线

正确答案：C

22.架空光缆的接地保护应在终端杆、角杆、H杆处及市外每隔（）根电杆上做安装。

A、10-15

B、20-25

C、5-10

D、15-20

正确答案：A

23.DHCP协议的功能是（）。

A、远程终端自动登陆

B、为客户机自动分配IP地址

C、使用DNS名字自动登录

D、为客户自动进行注册

正确答案：B

24.输出功率为100mW的802.11b/g产品覆盖距离理论值()。

A、100米

B、200米

C、30米

D、50米

正确答案：A

25.GPON系统下行方向，每秒发送()个GTC帧？

A、1000

B、2000