[转载]德尔菲法（Delphi.pdf

[转转载载]德德尔尔菲菲法法（（DelphiMethod））

原⽂地址：德尔菲法(DelphiMethod作者：⽩先⽣

德尔菲法，是采⽤背对背的通信⽅式征询专家⼩组成员的预测意见，经过⼏轮征询，使专家⼩组的预测意见趋于集中，最后做

出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。德尔菲法⼜名专家意见法，是依据系统的程序，采⽤匿名发表意见的⽅式，即团队

成员之间不得互相讨论，不发⽣横向联系，只能与调查⼈员发⽣关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写⼈的共识及搜集各

⽅意见，可⽤来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术

德尔菲法是为了克服专家会议法的缺点⽽产⽣的⼀种专家预测

德尔菲法

⽅法。在预测过程中，专家此互不相识、互不往来，这就克服了

在专家会议法中经常发⽣的专家们不能充分发表意见、权威⼈物的意见左右其他⼈的意见等弊病。

各位专家能真正充分地发表⾃⼰的预测意见。

德尔菲法（DelphiMethod）是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克⾸创，经过

T．J．⼽尔登和兰德公司进⼀步发展⽽成的。德尔菲这⼀名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神

话。传说中阿波罗具有预见未来的能⼒。因此，这种预测⽅法被命名为德尔菲法。1946年，兰德

公司⾸次⽤这种⽅法⽤来进⾏预测，后来该⽅法被迅速⼴泛采⽤。

德尔菲法依据系统的程序，采⽤匿名发表意见的⽅式，即专家之间不得互相讨论，不发⽣横向

联系，只能与调查⼈员发⽣关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归

纳、修改，最后汇总成专家基本⼀致的看法，作为预测的结果。这种⽅法具有⼴泛的代表性，较为

可靠。

德尔菲法是预测活动中的⼀项重要⼯具，在实际应⽤中通过通常可以划分三个类型：经典型德

尔菲法（classical）、策略型德尔菲法（policy）和决策型德尔菲法（decisionDelph）。

运运⽤⽤德德尔尔菲菲法法进进⾏⾏预预测测时时应应遵遵循循的的原原则则

1．挑选的专家应有⼀定的代表性、权威性；

2．在进⾏预测之前，⾸先应取得参加者的⽀持，确保他们能认真地进⾏每⼀次预测，以提⾼

预测的有效性。同时也要向组织⾼层说明预测的意义和作⽤，取得决策层和其他⾼级管理⼈员的⽀

持；

3．问题表设计应该措辞准确，不能引起歧义，征询的问题⼀次不宜太多，不要问那些与预测

⽬的⽆关的问题，列⼊征询的问题不应相互包含；所提的问题应是所有专家都能答复的问题，⽽且

应尽可能保证所有专家都能从同⼀⾓度去理解；

4．进⾏统计分析时，应该区别对待不同的问题，对于不同专家的权威性应给予不同权数⽽不

是⼀概⽽论；

5．提供给专家的信息应该尽可能的充分，以便其作出判断；

6．只要求专家作出粗略的数字估计，⽽不要求⼗分精确。

7．问题要集中，要有针对性，不要过分分散，以便使各个事件构成⼀个有机整体，问题要按

等级排队，先简单后复杂；先综合后局部。这样易引起专家回答问题的兴趣。

8．调查单位或领导⼩组意见不应强加于调查意见之中，要防⽌出现诱导现象，避免专家意见

向领导⼩组靠拢，以⾄得出专家迎合领导⼩组观点的预测结果。

9．避免组合事件。如果⼀个事件包括专家同意的和专家不同意的两个⽅⾯，专家将难以做出

回答。

实实施施步步骤骤

德尔菲法的具体实施步骤如下：

1．组成专家⼩组。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家⼈

德尔菲法

数的多少，可根据预测课题的⼤⼩和涉及⾯的宽窄⽽定，⼀般不超过20

⼈。

2．向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时

请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书⾯答复。

3．各个专家根据他们所收到的材料，提出⾃⼰的预测意见，并说明⾃⼰是怎样利⽤这些材料

并提出预测值的。

4．将各位专家第⼀次判断意见汇总，列成图表，进⾏对⽐，再分发给各位专家，让专家⽐较

⾃⼰同他⼈的不同意见，修改⾃⼰的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理，或请⾝份更

⾼的其他专家加以评论，然后把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改⾃⼰的意见。

5．将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第⼆次修改。逐轮

收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈⼀般要