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售后技术支持工程师岗位的具体内容（精选13篇）

售后技术支持工程师岗位的具体内容篇1

职责：

1、负责产品的售后技术支持、维护等工作;

2、对已销售软件提供安装、调试等技术支持，解决客户在使用中

的遇到的疑问，排除使用障碍;

3、对客户进行软件安装、使用和维护的培训;

4、建立相关技术文档;

5、收集客户的新需求，为客户提供升级解决方案。

任职资格：

1、计算机、网络工程等相关专业，大专及以上学历;

2、应届毕业生或一年以上项目实施经验更佳;

3、精通Windows、Linux等操作系统，精通安装环境配置，系

统调试;

4、熟悉Oracle、MySql等数据库操作;

5、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

6、具备良好的沟通表达能力，对工作认真负责，不断自我提升，

有较强的独立工作能力和团队协作精神。

售后技术支持工程师岗位的具体内容篇2

职责：

1.通过学习能够熟练掌握公司相关软件产品的功能和使用方法，

协助客户正确使用公司软件产品并进行日常使用维护、沟通及问题的

解决支持;

2.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设

备;

3.配合销售撰写技术方案;

4.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支

持;

5.负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作;

6.保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供

的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

任职要求：

1.大专及以上学历，有相关工作经验者优先录取;

2.电子/通信/计算机等相关专业优先;

3.具备较强的分析、判断能力，较强文字、语言表达能力;

4.较强的学习新知识的能力，动手能力较强，有良好的责任心和

职业道德;

5.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力

6.能够承受较强的工作压力,能适应出差

售后技术支持工程师岗位的具体内容篇3

职责：

1.负责设备的现场安装、调试、维修、保养工作;

2.位客户使用、维修设备及相关技术工艺进行培训;

3.提供现场及电话技术支持，帮助客户对设备故障的快速确认和

排除;

4.对客户定期回访并记录，提升客户满意度;

5.总结各类问题，及时反馈公司，并提供可行性解决方案;

任职要求：

1.电气、机械、自动化或相关专业;

2.熟悉步进、伺服电机的设置，对机械结构有一定了解，有现场

调试机器设备经验的优先;

3.强烈的服务意识、责任心，良好的沟通能力;

4.能适应经常出差(地点武汉、合肥、汕尾、深圳、惠州、河北等

等);

5.本岗位可向技术研发工程师发展;

售后技术支持工程师岗位的具体内容篇4

职责：

1、能够完成系统搭建、调试、培训及售后支持工作。

2、参与客户沟通环节，跟随销售上门拜访，提供咨询建议、答疑、

产品介绍等支持工作

3、为销售提供相应售前支持，如方案撰写、产品演示、Demo搭

建等

4、加深公司内部成员对产品的认知、解疑答惑及定期内训

任职要求：

1、男、大专学历以上，计算机及软件相关专业;

2、熟悉WINDOWS服务器、SQLSERVER数据库安装配置;熟练

掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序开发知识;

3、具备较好学习能力和欲望;具备较强的工作主动性和团队合作

的意识;

4、具有检验检测行业经验优先考虑;

5、此岗位有提成，提成为金额的1.5%。

售后技术支持工程师岗位的具体内容篇5

职责：

1、负责公司设备在客户现场的安装、调试及后期维护工作，通过

现场方式或远程方式提供技术服务来解决客户问题;

2、按照公司要求做好维护报告，及时准确汇报所有现场问题的处

理情况，收集和评估现场相关的技术信息并作出相应的措施计划;给市

场部提供市场