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公司销售人员工作述职报告

公司销售人员工作述职报告1

尊敬的领导：

您好!

今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领X销

区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理

的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量

达到X箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进

行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临

兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零

售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安

排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首

先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商

业公司、走访零售户、及时分送X企业报、宣传画报等企业宣传

品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客

户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平

在客户管理工作中，我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、

维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持

渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县

公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别

是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠

道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够

顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问

题。

客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销

理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了

解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、

客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能

迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会

有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪

律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要

求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先

做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市

场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。

工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规

和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习

了细节决定成败一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深

刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和

效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

四、一年来的工作体会和今后努力方向

通过一年来的工作实践，我深深地体会到坚定信念，服从领导是

克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、

加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基

本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导

和同志们的期望。

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结

经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能

力，以强烈的事业心，饱满的`热情，高度的责任感努力工作，为提

高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经

验，和跟客户的有效沟通，这样经过大半年的努力，也小有成就，一

些优质客户也逐渐积累到了信息，对市场的环境也有了一个初步的掌

握，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水

平都比以前有了一个较大幅度的提高。

通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在

的问题：

1、了解客户的需求，准确把握客户的需要;

2、流利的应对客户所提到的各种问题;

3、良好的、有效的与客户沟通;

4、产品的掌握必须到位;

5、坚持及毅力的体现。

还有一点就是销售人员所说的每句话必须合理、专业，这样客户

首先相信了你这个人，其次才会相信你所销售的产品。只有做到了这

些，才会逐渐取得客户的信任，才会与客户当成共识，才会为公司创

造更大的价值。