原创力文档- 1、本文档共10页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
本课内容：
与人合作能力的提升
金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
1
本课重点：
规范个人的交际行为
金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
2
本课目标：
实现有效的沟通
金正昆教授
3
一、树立正确的理念
金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
4
(一)什么是礼仪?
金正昆教授
5
许慎《说文解字》:
“礼者，履也。”
金正昆教授
6
《素书》:
“礼，人之所履。”
金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
7
履者，规则也。
礼，前人所立之规。
金正昆教授
8
案例分析一：
关于称呼尊长、
晚辈与异性
9
案例分析二：
为何在外人面前
不用方言土语
金正昆教授
10
案例分析三：
最基本的餐桌礼仪
是什么?
11金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
案例分析四：
在工作岗位上
怎样礼貌待客?
12金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
案例分析五：
什么是“三S”?
13金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
案例分析六：
喝红酒的禁忌
14金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
案例分析七：
开业剪彩时，企业负责人
打什么颜色的领带?
15金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
礼仪即规则。
16金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
有道德才能高尚
有教养才能文明讲规则才能沟通
17金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
(二)礼仪的作用
18金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
1、礼乃形式美
19金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
案例分析一：
女性穿袜子的讲究
20金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
案例分析二：
男性的“三一法则”
21金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
案例分析三：
交际中尊称的使用
22金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
2、礼亦内在美
23金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
《荀子·礼论》
礼者，养也。
24金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
礼的外在显示：
讲究规则
25金正昆教授
文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。
礼的实际内涵：
展示教养
26
文档评论（0）