2024年酒店经理个人工作总结范本(3篇) .pdfVIP

2024年酒店经理个人工作总结范本

一、加强学习讲奉献

工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生

观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展____先进性教育活

动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教

育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的

服务理念。同时，部门还将组织员工积极参加酒店的培训，并且根据

酒店的年度主题的员工培训计划，部门自己也将定期组织员工开展酒

店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习，来不断提高部门员

工的业务技能与水平，提高办事效率。

二、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是

提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以，

总办要搞好____年的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障。

组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违

纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将

总办打造成酒店的一个文明窗口。

三、创新管理求实效

1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效

措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大

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检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过

场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖

罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工

作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正

值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫

害。花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品，今年我

们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修

剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种

予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、

舒适之感。

2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”

宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为

住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个整洁的

寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设

立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆

放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。

第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员

随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工

的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。

住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄

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小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以

宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是

对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温

暖。

2024年酒店经理个人工作总结范本（二）

解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主

体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。

一、解决问题

由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状

态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解

决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民

心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会

审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资

质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：

1.弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电

地板项目。有线电线设施完成____%。目前唯有卫星接收系统项目处于

洽谈中。

2.设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的

安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。

3.装修工程：完成别墅外墙油漆及____%别墅装修;主楼装修完成

____%（包括水、电、地、墙、天花）;酒店外墙大理石完成____%。

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4.其它工