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2012年工作计划

于繁忙的工作中，2011年很快过去，通过对过去壹年的工作总结

及结合公司的2012年的工作目标，就新壹年的工作计划如下；

壹，针对公司2012年3200万的产值目标，产品，工程按1；1计算，

产品安装的任务是1600万，结合南阳目前楼盘交房情况见，明年装

修市场是南阳有史以来最好的壹年，明年产品安装的任务可能大于目

标，工作的繁重大于今年，为此我做好了充分的思想准备,加强产品

和工程的合理性施工，加强和其他部门的沟通协作，认真用心的服务

公司的每壹个客户，让服务感动客户，让高品质家装打动客户，为公

司的“客户满意度年’’作出自己的壹份贡献；

二，针对公司目前的产品安装的现状，产品安装管理人员少，产

品安装种类多，安装工不固定，产品工费报销手续多，周期长，安装

产品旺季时工人紧张，由于市场工费上涨而我公司工费没有调整且公

司验收标准高于市场标准，安装公的积极性下降，结合自己的工作经

验，对公司建议如下；a；人员配置；经理壹名，安装专员二名，配

送专员壹名，安装部共四人，有充足的人员和饱满的工作的积极性才

能保证目标任务的完成，加强对工地产品施工过程的管理，把问题解

决于萌芽状态，问题于客户发现之前解决掉，为客户的满意度提高打

下基础；b；成立公司自己的安装队，加强对安装工队伍的管理，通

过对市场的调研，了解各工种的业内高手且把他们吸纳到我公司的安

装队伍中来，为公司的产品安装任务顺利完成和下壹步安装业务的对

外扩展打下坚实的基础，具体如下；衣柜安装工4人，木地板安装工5

人，壁纸铺贴工4人，洁具安装工3人，成品门安装工6人，橱柜安

装工4人，瓷砖铺贴工10人，

C；针对产品运费，安装费及辅料费报销手续多，周期长，财务

人员统计过多；我有几点建议；其壹，制定以表格如；

客户姓名张三地址盛唐

产品项数量到货运费安装实际发安装辅料费安装人工费费用合计

生数量

成品门5套200+60元5套240500740元

强化地板80㎡150+9079㎡600元4741074元

合计1814元

通过这个表，我们能够清楚的见到本工地的产品费用发生情况，

其二，公司能够根据市场行情，制定各项安装费标准（辅料含于

内），交给安装部管理，从而有效控制各项安装费用，达到增加产品

利润的目的；拿强化地板为例；如壹户地板60㎡，厂家到南阳运费105

元，从物流到入库运费40元，库房到市内工地运费75元，辅料地垫，

胶，钉，阴阳角等240元，人工费360元，从而计算出地板安装费的

标准为13.66元/㎡，

其三，公司根据自身运营成本的情况和各项产品的市场销售情况，

把公司自由产品提取壹定的利润率，其他壹切情况交给安装部运作，

从而轻松控制产品的利润率。

三，加强对安装工的文明施工和安全施工的管理，树立公司安装

队伍的良好形象，为客户后期满意度的增加贡献自己的力量，

四，配合工程和产品部门的衔接，协调工作，让安装部真正起到

产品和工程的桥梁，客户和公司之间的桥梁，为工地的顺利交工打下

基础，

五，加强对合作商的施工过程管理，做到先自检，再安装专员验

收，对发现得问题及时处理，最后公司和客户壹起验收，达到客户的

满意，

六，为加大安装工的积极性，希望公司于条件允许的情况下对壹

些安装费的调整。

七；配合客服部做好老客户的产品维修工作。

八；带领安装部做好全员营销工作，努力完成每人签四单的任务。

之上是安装部的工作计划，不对之处希望领导指出！

把你捧于手上，虔诚地焚香，

剪下壹段烛光，将经纶点亮，

不求荡气回肠，只求爱壹场，