商业道德与诚信经营制度 .pdfVIP

商业道德与诚信经营制度

第一章总则

第一条目的和意义

为了规范公司员工的行为，建立良好的商业道德和诚信经营的企业

形象，加强公司真诚服务客户的理念，推动公司的可连续发展，特订

立本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司全部员工，无论职位和级别。

第三条遵守原则

1.敬重法律法规，遵守公平竞争，坚决抵制贿赂和非法行为；

2.以诚信经营为基础，恪守商业道德，保证公平公正的交易；

3.真实宣传产品和服务，遵从真实与诚信的原则；

4.保护客户利益，维护客户的合法权益；

5.遵从商定条款，履行合同义务；

6.建立和维护良好的内外部关系，提升公司声誉。

第四条职责分工

1.管理层负责订立并落实商业道德和诚信经营的政策和目标；

2.部门负责人负责组织、推动和监督本部门员工的执行；

3.全部员工必需遵守本制度并依照公司要求履行相应职责。

第二章商业道德

第五条诚实守信

1.公司员工应当以诚实守信的态度对待公司内外的合作伙伴；

2.不得散布虚假信息，不得进行诳骗行为。

第六条公平竞争

1.公司员工应遵守公平竞争原则，不得进行不正当竞争，包

含但不限于恶意抹黑竞争对手、误导消费者等行为；

2.不得扰乱市场秩序，干扰正常的商业竞争。

第七条敬重知识产权

1.公司员工应敬重他人的知识产权，不得侵害他人的专利、

商标、著作权等合法权益；

2.在开展业务活动时，应遵守相关法律法规，确保不侵权。

第八条社会责任

1.公司员工应乐观履行企业的社会责任，关注社会公益事业，

参加社会公益活动；

2.不得从事损害环境和社会的活动，保护环境，推动可连续

发展。

第三章诚信经营

第九条产品和服务真实宣传

1.公司员工在宣传产品和服务时，应确保信息真实准确，不

得夸大或歪曲事实；

2.不得发布虚假广告，违反消费者权益。

第十条保护客户利益

1.公司员工应敬重客户的权益，保护客户个人隐私和商业秘

密；

2.不得泄露客户信息，不得徇私舞弊给客户造成损失。

第十一条履行合同义务

1.公司员工应严格履行与客户、合作伙伴之间的合同义务；

2.不得恶意违约、拖延交付、擅自修改合同内容等行为。

第十二条维护公司声誉

1.公司员工应维护公司的声誉，遵从公司形象标准，不得进

行任何有损公司形象的行为；

2.在社交媒体等渠道，应遵守公司规定，不得散布与公司利

益相抵触的言论。

第四章监督与管理

第十三条监督机制

1.公司设立特地的监督部门，负责对商业道德和诚信经营实

施监督；

2.员工可以通过举报渠道向监督部门反映违反本制度的行为。

第十四条处理措施

1.若发现员工违反商业道德和诚信经营制度，公司将依法查

处并予以相应惩罚；

2.违规行为的处理措施包含责令改正、警告、停职、调岗、

降职、解雇等措施。

第十五条奖惩制度

1.公司将建立嘉奖机制，对在商业道德和诚信经营方面表现

优异的员工进行表扬和嘉奖；

2.对严重违反商业道德和诚信经营的员工，将予以相应的惩

罚，同时记录在员工档案中。

第五章附则

第十六条修订和解释

1.本制度的修订和解释权归公司全部；

2.任何对本制度的修改必需经过公司相关部门的批准并向全

员公示。

第十七条生效日期

本制度自发布之日起生效，并取代公司原有相关制度。

第十八条延长阅读

员工可通过公司内部学习平台学习相关法律法规和商业道德知识，

加强道德意识和法律意识。