人工智能赋能养老服务场景应用研究.pdf

科技视界SCIENCETECHNOLOGYVISION

人工智能赋能养老服务场景应用研究

艾雨兵何建荣

宁波卫生职业技术学院，浙江宁波315100

【摘要】我国人口老龄化不断加剧，养老服务供需矛盾逐渐突出。随着人工智能技术的不断成熟，人工智

能为高质量养老服务提供了全新的途径。文章分析老年人养老服务的场景，利用人工智能技术赋能生活照料服

务、医疗护理服务、精神慰藉服务、安全监护服务等典型应用场景，探索人工智能赋能场景应用的有效路径，

提出人工智能赋能养老服务场景应用的推进策略，旨在破解当前养老服务难题，实现养老服务高质量发展，提

供有益的参考和借鉴。

【关键词】人工智能；人口老龄化；养老服务；应用场景

0引言1人工智能养老的内涵

第七次全国人口普查结果显示，2020年65岁及以上通过对人工智能养老服务相关研究的梳理，学界普

人口占比为13.5%，达到1.91亿人。根据相关机构预测，遍认为人口老龄化加剧的趋势逐渐凸显，养老服务质量

2025年65岁及以上人口将突破2.1亿人，到2050年将提升面临护理专业技术人员难以下沉、劳动力成本上升、

达到5亿人[1]。随着我国人口老龄化现象的加剧，传统服务供给能力较低、产业发展不平衡等问题，无法满足

的养老服务模式已经难以满足老年人的养老需求，老年老年人日益提升的养老需求[2]为解决上述问题，应尽快

人的养老生活质量问题，成为人们越来越关注的话题。引入科学技术手段，通过将养老服务意愿融入技术开发

近年来，人工智能技术不断成熟，人工智能技术的应用环节，提升养老服务的技术应用能力，为养老服务供给

渗透到各行业，并且取得了很好的成效。如何将人工智结构转型提供新思路，从而满足老年人的个性化、多元

能技术有效地运用到养老服务领域，拓宽养老服务场景，化需求。

为养老服务提供高质量的全新服务，成为当下养老服务关于人工智能养老研究，睢党臣等[3]对于人工智能

研究的热点。养老的内涵进行界定强调人工智能养老建立在养老服务

课题项目：2022年度浙江省社科联研究课题《积极老龄化视角下老年人的数字融入困境及应对策略研究》（项目编号：2022B46）；2021年

度浙江省高校国内访问学者教师专业发展项目《新时代人工智能赋能养老服务场景应用的探索研究》（项目编号：FX2021186）；2021年

度浙江省职业院校产教融合项目《岗课赛证融通培养高技能家政服务人才的实践探索》（项目编号：2021136）；2022年度浙江省高校图

书情报工作委员《基于阅读疗法的老年痴呆防治服务工作研究》（项目编号：2022TKT008）

作者简介：艾雨兵，副教授，主要研究方向为人工智能+家政养老。

54|科技点亮视界

INDUSTRYSCIENCEANDTECHNOLOGY行业科技

场景的数据上，构建养老服务模型进行训练。苏炜杰等[4]利用人工智能技术解决养老和医疗服务过程中存在的相

对于人工智能养老强调技术的应用实现养老服务供给的关问题。英国通过政府主导、社会参与，提出发展人工

精准匹配。崔开昌等[5]对人工智能养老强调智能技术与智能来引领英国人工智能医疗体系，通过人工智能技术

智能环境的有机融合，提供综合性养老服务。见表1。构建了较为成熟的社区居家养老服务模式。日本是一个

人口老龄化严重的国家，它构建了复合型社区居家养老

表1人工智能养老内涵研究比较[3-5]

服务体系，通过人工智能技术，实现物理空间和网络空

作者内涵时间间的高效融合，减少了家庭养老的负担。以上国家都在