旅游学概论(李天元)[知识探索].ppt

*风音书屋第一节旅游市场的概念第二节旅游市场的划分第三节全球国际旅游客流状况第四节我国旅游业的入境旅游市场第五节我国旅游业的国内旅游市场*风音书屋第一节旅游市场的概念*风音书屋一、旅游市场1．关于市场一词的释义①商品买卖的场所。②市场是商品交换关系的总和，是不同的生产资料所有者之间经济关系的体现。它反映社会生产和社会需求之间、商品可供量与有支付能力的需求之间、生产者和消费者之间，以及国民经济各部门之间的关系。③市场是在一定时间、一定地点以及在一定的人群或企业之间决定商品交易数量与性质的条件。这种条件包括：可供商品量(或可供的服务能力)、对可供商品的需求、价格，以及有政府或其他组织机构的参与管理。④市场指某一特定产品的经常购买者或潜在购买者。⑤市场指具有某些相同特点、被认为是某些特定产品潜在购买者的人群或企业。*风音书屋2．旅游市场的概念：在旅游业经营以及旅游研究中，通常用于指旅游需求市场或旅游客源市场，即，旅游产品的经常购买者和潜在购买者。*风音书屋二、客源市场的重要性彼得·德鲁克：“顾客便是生意”，“做生意的目的是招徕顾客”。很多事实表明，如果没有顾客，生产或投资则无异于浪费。旅游业成功经营的必要前提。*风音书屋第二节旅游市场的划分*风音书屋一、旅游市场细分化的概念和意义旅游市场细分化：将整体旅游市场根据旅游消费者的某种或某些特点，分解或划分为不同的消费者群的过程。所划分出来的每一个消费者群也就是一个市场部分，通常称之为细分市场。2.必要性：实力的局限、有效性的要求3.主要意义①有助于选定目标市场；②有利于有针对性地开发产品；③有利于有针对性地开展促销。*风音书屋二、市场细分的方法基本依据：在众多旅游购买者中，有些购买者往往具有某些相同的特点或共同之处。这些具有共性的群体性特点因此而成为市场细分的依据。2.标准的类别：可归纳为四大类，即：地理因素、人口特征、需求及购买行为特点、心理特点。3.常用的标准(1)以地理因素为标准：客源的地理区域或行政区域(2)以旅游消费者的人口特征为标准：例如年龄、性别、职业、受教育程度、收入水平等人口统计因素。(3)以旅游消费者的行为特点为标准：例如来访目的、旅行方式、组织形式，等等。*风音书屋第三节全球国际旅游客流状况*风音书屋一、国际旅游客流量1950年到2000年，全世界国际旅游客流量增长了将近28倍，国际旅游收入总量增长了将近227倍。年份旅游人次（万）旅游收入（亿美元）1950196019611962196319641965196619671968196919701971197219731974197519761977197819792528.221.006929.668.677528.172.848132.980.298999.988.8710450.6100.7311272.9116.0411979.7133.4012952.9144.5813089.9149.9014314.0168.0015969.0179.0017223.9208.5018185.1246.6119062.2310.5419711.7338.2221435.7407.0222071.9444.3623912.2556.3125736.6688.3727399.9833.32年份旅游人次（万）旅游收入（亿美元）1980198119821983198419851986198719881989199019911992199319941995199619971999200028790.61023.7228974.910