信息技术支持服务框架合同(2024年版) .pdfVIP

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PERSONALRESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

信息技术支持服务框架合同（2024年版）

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3甲方地址及定义

1.4乙方地址及定义

1.5甲方联系人及定义

1.6乙方联系人及定义

2.服务内容

2.1服务概述

2.2服务范围

2.3服务项目

2.3.1项目一

2.3.2项目二

2.3.3项目三

2.4服务方式

2.5服务时间

3.服务费用

3.1费用计算

3.2费用支付

3.3费用退还

3.4费用调整

4.服务期限

4.1合同生效日期

4.2合同到期日期

4.3续约条款

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3保密义务

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

8.合同的变更和解除

8.1变更条款

8.2解除条款

9.合同的终止

9.1终止条款

10.一般条款

10.1通知

10.2法律适用

10.3完整协议

10.4继承和转让

10.5不可抗力

11.附件

11.1附件一：服务项目详细说明

11.2附件二：服务费用明细表

11.3附件三：技术支持时间表

11.4附件四：保密协议

12.其他条款

13.签字盖章页

13.1甲方签字盖章

13.2乙方签字盖章

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同主体及定义

2.服务内容

2.1服务概述：乙方同意向甲方提供信息技术支持服务，以协助

甲方提高信息技术系统的稳定性和效率。

2.2服务范围：乙方向甲方提供的服务范围包括但不限于系统维

护、故障排查、技术咨询、人员培训等。

2.3服务项目

2.3.1项目一：系统维护

乙方负责对甲方的计算机系统进行定期检查和维护，确保系统的

正常运行。具体内容包括：

（1）定期检查系统硬件及软件设施；

（2）及时修复系统故障；

（3）优化系统性能，提高系统运行效率。

2.3.2项目二：故障排查

乙方应在甲方系统发生故障时，提供及时的技术支持，尽快解决

故障。具体内容包括：

（1）分析故障原因；

（2）提供故障解决方案；

（3）协助甲方实施故障修复。

2.3.3项目三：技术咨询

乙方为甲方提供信息技术相关的咨询服务，包括但不限于：

（1）提供最新的信息技术发展趋势；

（2）针对甲方的业务需求，提供相应的信息技术解决方案；

（3）协助甲方制定信息技术发展规划。

2.4服务方式：乙方将通过远程登录、现场支持以及在线咨询等

方式向甲方提供服务。

2.5服务时间：乙方提供服务的期限为合同签订之日起至合同到

期之日止，具体服务时间如下：

（1）周一至周五：9:0018:00；

（2）周六至周日：10:0016:00；

（3）国家法定节假日：休息。

3.服务费用

3.2费用支付：甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务

费用。

3.3费用退还：在合同履行过程中，如乙方未按照约定提供服务，

甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

3.4费用调整：如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费

用发生变动，双方可协商调整服务费用。

4.服务期限

4.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起