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企业危机管理PPT;目录;01;企业危机管理定义;危机的类型与影响;企业危机管理的重要性;02;企业危机管理流程;企业危机管理组织架构;企业危机预防;03;危机沟通策略;危机沟通的关键点;媒体关系管理的重要性;利益相关者管理的关键步骤;危机处理实务;04;危机后的企业评估;企业重建策略的关键要素;危机教训与总结;员工心理重建;05;案例一：某知名企业产品质量危机;案例二：某大型企业网络安全危机;案例三：某上市公司财务造假危机;案例四：某企业环境污染危机;案例五：某企业劳资纠纷危机;06;企业危机管理的重要性再强调;;企业危机管理的发展趋势;