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旅游产品设计与开发流程详解作业指导书

TOC\o1-2\h\u3452第1章旅游产品概述 3

105991.1旅游产品定义与分类 3

274261.1.1定义 3

225721.1.2分类 4

251701.2旅游产品设计与开发的意义 4

22595第2章市场调研与分析 4

247592.1市场调研方法 4

210452.1.1文献调研 4

164072.1.2问卷调查 5

180612.1.3深度访谈 5

156902.1.4竞品分析 5

29252.1.5实地考察 5

224982.2市场数据分析 5

92372.2.1数据整理 5

266822.2.2数据分析 5

105592.2.3趋势预测 5

263042.2.4问题诊断 5

291192.3目标市场与客户群体定位 5

303822.3.1目标市场 5

258042.3.2客户群体 5

60462.3.3需求分析 6

276072.3.4市场定位 6

15506第3章需求分析与策划 6

265923.1旅游产品需求挖掘 6

154653.1.1市场调研 6

283253.1.2目标客户群分析 6

283803.1.3需求整理与分析 6

302443.2产品创意与策划 6

88193.2.1创意构思 6

23693.2.2产品主题设定 6

151243.2.3线路设计 6

139733.2.4活动策划 6

15613.3产品定位与核心理念 7

129693.3.1产品定位 7

307393.3.2核心理念 7

125963.3.3品牌塑造 7

270433.3.4产品差异化 7

21777第4章产品设计与规划 7

215154.1旅游线路设计 7

217594.1.1确定旅游目的地 7

213554.1.2收集目的地信息 7

90824.1.3确定旅游主题与类型 7

91594.1.4线路规划与优化 7

66894.1.5预算控制与成本核算 8

141464.2服务内容与标准制定 8

280384.2.1确定服务项目 8

141324.2.2制定服务标准 8

52224.2.3服务质量控制 8

38554.2.4服务创新与优化 8

259954.3产品特色与亮点打造 8

223054.3.1挖掘资源特色 8

25454.3.2创意活动策划 8

262974.3.3突出产品优势 8

33024.3.4个性化定制 9

20547第5章成本预算与定价策略 9

251375.1旅游产品成本构成 9

243915.1.1固定成本 9

149945.1.2变动成本 9

121565.2成本预算与控制 9

2735.2.1成本预算 9

279745.2.2成本控制 10

286655.3定价策略与实施 10

49565.3.1定价策略 10

251995.3.2定价实施 10

22123第6章营销策划与推广 10

286816.1营销策略制定 10

140576.1.1市场分析 10

25126.1.2确定目标市场 10

129226.1.3营销组合策略 10

195956.1.4营销预算 11

65556.2促销活动策划 11

67386.2.1促销活动类型 11

295426.2.2促销活动方案设计 11

239846.2.3促销活动实施与监控 11

267956.2.4促销活动评估 11

109786.3品牌推广与传播 11

145226.3.1品牌定位 11

225096.3.2品牌形象设计 11

34706.3.3品牌传播渠道 11

109266.3.4品牌合作与赞助 11

292396.3.5品牌口碑管理 12

29705第7章合作伙伴选择与管理 12

14687.1合作资源筛选 12

271017.2合作模式与合同签订 12

55677.3合作伙伴关系管理 12

23925第8章操作流程与服务标准 13

265498.1操作流程设计 13

67828.1.1流程概述 1