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导购员话术培训.pptx

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    ;目;01;有效处理异议;导购员应主动热情地迎接客户，展现亲切、友善的形象，让客户感受到尊重和关注。;;灵活应变能力;02;用热情洋溢的语调向顾客问好，展现积极的服务态度。;通过开放式问题引导顾客表达自己的需求和期望，如“您是想购买什么样的产品呢？”;

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