福建省水利厅网站技术运维及内容保障技术服务要求.docVIP

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福建省水利厅网站技术运维及内容保障技术服务要求

一、网站技术运维服务

基于福建省级政府网站统一技术平台，提供1年的厅网站日常维护服务，满足省水利信息网站在日常运行中的个性化需求的服务。主要包含网站页面重新设计调整、内容服务、专题制作和定制开发等。提供7*24小时电话支持和5*8小时的在线支持、故障诊断和BugFix，以及防汛防台风期间防汛信息发布应急在线支持服务，并根据故障严重程度提供限时解决故障的现场服务，确保福建省水利厅门户网站的正常运行和使用。

序号

项目

子项目

说明

次数

时限

1

界面调整

网站首页、一级页面中的局部模块重新设计调整

不改变网站页面整体风格和布局的情况下，对网站首页、一级页面中局部内容重新设计调整（如首页页面中信息公开、网上办事和互动交流展示模块的展示设计调整）

≤4次

3个

工作日

广告制作（通知、声明等）

网站横幅/背景图/飘窗/对联效果/头部flash/按钮/图标制作

≤30个

3个

工作日

网站前端功能界面调整

如信箱提交类的功能调整、查询类功能的字段调整、问卷调查的功能调整、在线访谈的功能调整、网站检索的功能调整

≤40次

3个

工作日

2

内容维护

栏目、文档的批量调整、处理

网站前端栏目、文档顺序的批量调整；含指定敏感信息文档批量处理；WORD文档批量导入；页面显示问题批量处理

≤10次

3个

工作日

协助进行特殊文档的录入和发布

协助对格式复杂的文档编辑发布和特大附件上传

≤10篇

1个

工作日

音视频处理

音视频文件的转码和上传

≤10个

1个

工作日

图片处理

根据提供的图片进行美化处理

≤60张

1个

工作日

信息（内容）抓取

抓取指定的目标网站栏目信息，并导入到网站后台指定栏目

≤20个

3个

工作日

网站错链、死链修改调整

对网站的错链、死链接配合修改调整（不包含外部链接、信息录入的链接、历史数据中包含的错误链接等）

不限

3个

工作日

小型调查、征集活动、在线访谈制作及在线技术支持

普通调查、征集活动、在线访谈制作及技术支持

≤6期

3个

工作日

大型调查、征集活动、在线访谈制作及在线技术支持

大型调查、征集活动、在线访谈制作及技术支持

≤1期

根据实际需求确定，见注1。

3

特殊定制开发

信件模版定制

信件打印模版的定制、信件导出模版的定制

≤1次

3个

工作日

网站信息录入功能个性化定制

根据需求，对后台编辑器的录入功能进行扩展字段的定制

≤1次

3个

工作日

短信接口的定制

短信接口对接，并配置短信提醒功能

≤1次

3个

工作日

4

网站专题制作

专题制作

网站政务热点专题的制作（专题子栏目10个以内，不涉及业务系统程序开发）

≤4个

7个

工作日

4

培训

省直部门自行组织的网站操作培训（培训时间为半天，地点限福州市区）

≤2次

5

技术支持

网站日常技术保障现场支持服务

≤6次

防台风暴雨期间的应急技术保障服务

不限

二、网站检测服务

按照《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（国办发〔2015〕15号）《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》的标准和要求，对水利厅网站全网栏目及链接进行读网检查（包括检查网站首页、栏目、链接和辅助功能、站点地图、网站导航等可用性及更新情况），每月生成一份网站读网检查报告，每周提供一份简要检查报告。具体检测内容见以下《政府网站与政务新媒体检查指标及说明表》。

检测主要项目如下：

首页可用性评测

链接可用性评测

空白栏目评测

超期未更新栏目评测

严重错误评测

政务咨询类栏目评测

调查征集类栏目评测

互动访谈类栏目评测

服务实用情况评测

网站普查评测报告

《政府网站与政务新媒体检查指标及说明表》

（1）单项否决

检查对象

指标

评分细则

检测方式

政府网站

首页不更新

监测2周，首页无信息更新的，即单项否决。

人工检测

如首页仅为网站栏目导航入口，所有二级页面无信息更新的，即单项否决。

（注：稿件发布页未注明发布时间的视为不更新，下同。）

栏目不更新

1.监测时间点前2周内的动态、要闻类栏目，以及监测时间点前6个月内的通知公告、政策文件类一级栏目，累计超过（含）5个未更新。

人工检测

2.应更新但长期未更新的栏目数量超过（含）10个。

3.空白栏目数量超过（含）5个。

上述情况出现任意一种，即单项否决。

互动回应差

1.未提供网上有效咨询建言渠道（网上信访、纪检举报等专门渠道除外）。

人工检测

2.监测时间点前1年内，对网民留言应及时答复处理的政务咨询类栏目（在线访谈、调查征集、网上信访、纪检举报类栏目除外）存在超过3个月未回应有效留言的现象。

上述情况出现任意一种，即单项否决。

服务不实用

1.未提供办事服务。

人工检测

2.办事指南重点要素类