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楼层管理工作总结

楼层管理工作总结15篇

楼层管理工作总结1

过得好快！不知不觉中加入三分部这个团队已经一个多月了，暮

然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和时的惆怅，不过这一切都

过去了！我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作，对我来说这

是一个难得的历练机会，所以我一定要好好把握这个机会，我要在工

作中不断的磨练自己，做一名的楼层员，在这里我要在我失落与茫然

的时候我支持和鼓励的及同事们！在分部这一个月的工作实践中，我

对自己的工作成果并不满意，就因为自己的接受能力较差，所以导致

了自己工作效率低下，上月的任务也没能完成！但是对我而言在分部

学到的东西，取得的进步.也让我有少许的欣慰，对于接下来的工作我

将分以下几点去开展，。

1、关于调整心态方面：在前月工作中我经常会因为自己没能及时

完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没

信心！工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中我一定

要调整自己的心态，尽快适应三分部这个工作，用积极的心态去克服

工作中遇到的种种困难，我要让自己成为一个崭新的人：在实战中不

断的提升自己，在挫折中不断的，用一颗积极的心态去，为我能更好

的完成下一个工作任务做好前期准备！作为一名楼层管理员只有摆正

自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务！2、关于团队方面：在

团队合作方面我做得不是很出色，刚到分部工作.因为忙，乱，一心只

想着赶紧完成自己的工作任务，所以没把团队合作能力发挥到极致！

我希望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去！和同事们一

起并肩作战，一起战胜的喜悦，最好的见证还要在日后的工作中去检

验，一个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因

此在日后的工作中，我一定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中

去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗，《》()。3、关于

现场管理方面：现场管理一直是我最头疼的问题！商场是一个人员很

复杂的交际地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员

工，明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词。有

时难免会立即火冒三丈！与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层

管理者我要我的原则，我有和义务去监督每个专柜的员工，因为她的

行为正影响着整个商场的形像，只有坚持原则落实制度才能提高商场

形像！专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客的第一桥梁，所以在今

后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间

沟通，坚持原则，公平处理每件事情，真正做到以理服人！4、关于销

售问题：销售业绩问题是我心里的一大块心病，也是最重要的一点！

因前月忙于新柜及学习分部工作相关流程等事宜，忽略了销售业绩，

导致没能完成当月销售任务目标！接下来的工作中我将虚心向各楼层

领导同事请教与学习，探索销售良方，取长补短，通过对影响业绩因

素的客观，发掘影响销售业绩的潜在因素，克服销售难题，挖掘专柜

经营潜质，品类销售亮点，提升专柜员工素质，激励员工斗志，坚定

员工销售信心，联合供应商，把握最佳销售时机，待时机成熟，主动

出击，通过终端在销售中突破，打一场销售硬战！以上想法纯属个人

愚见，不足之处还望领导指正！今后我一定加倍努力工作，尽心尽责，

格守不抛弃不的个人理念，至始至终为嘉兴天虹贡献出自己一份微不

足道的力量

楼层管理工作总结2

20xx年快结束了，我入青云市场工作已有三月，担任楼层管理员，

主要负责楼层现场经营秩序的有序运行以及商场消防工作。虽然时间

比较短暂，但是我却拥有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，

也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦

想和激情的20xx年随着新年伊始即将临近，本人自十月份加入到商管

部，融为这个集体的一份子以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认

真学习的态度，用心做好每件事，干好这个商管工作，充分利用这一

平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有

以下几方面；

1、所谓“三人行，必有我师”。只有摆正自己的位置才能更好的

适应工作岗位。初来乍到的我从事商管工作需要不断学习日常事务，

从中明白要做一个有责任感的人，在做一名商管员的基础上努力提高

自己的消防能力以及突发状况紧急处理能力，在这里我要感谢那些在

我平淡工作给我快乐和鼓励的人。

2、有道“能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人”。只有公平处理每

件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点，而