销帐及双照营业厅升级设置说明.pdfVIP

安装IE8浏览器

（如果电脑上本身安装的是IE8，则跳过IE8安装步骤，继续下面的IE设置）

IE8浏览器安装包为附件中的‘IE8-WindowsXP-x86-CHS.2728888507.exe’。

IE8的安装方法如下（双击下面的图标即可）：

第一部：安装部。

第一步：建议“不参与”，下一步。

第步：我同意。

第步：安装更新，下一步。

本次IE设置需要注意的3点：

1，IE初始化重置

因为考虑到IE之前有设置，所以在本次设置之前，首先要做IE初始化，步骤如下：

打开IE浏览器，IE菜单栏-工具-Internet选项-高级，点“重置”

弹出界面：在“删除个性化设置”前面打钩，然后点击“重置”按钮。等IE执行完初

始化设置后，重启IE(注意，这里的重启IE是关闭所有打开的IE完了再打开一个IE窗口)。

2，允许活动内容运行选项选择时IE重启

打开IE浏览器，IE菜单栏-工具-Internet选项-高级，在“设置”中选择“允许活动内容

在我的计算机上的文件中运行”(这个选项前面打钩)，然后点击，确定并重启IE。

3，CRM控件加载

在执行完CRM2.0电脑及IE设置后，打开IE并输入CRM2.0登陆界面，此时，因为有了之

前的IE初始化，所以本次需要重新加载CRM系统的插件，操作方法如下：

(1)CRM登陆界面弹出需要加载控件的提示，该提示，选择运行控件

(2)如果不弹出加载提示界面(完全按本次CRM设置要求做的设置)，登陆CRM时出现如下

提示：

请选择是。

CRM2.0电脑及IE设置

议屏幕分辨率

建议设置屏幕分辨率为显卡支持的最高分辨率，如电脑较旧，可设置为1024*768。

议浏览器

调研显示：目前仍有部分电脑使用WINDOWS-XP-SP2/SP3操作系统，对应的IE版本

为IE6。因CRM2.0采用部分新技术，为保证系统正常运行，建议将IE升级至IE8。IE8的

安装文件随此操作手册一起下发。IE8的安装方法请见附件。

WINDOWS-VISTA和WIN7操作系统使用的IE8/IE9，不需要为此升级IE，但需要正确

设置屏幕分辨率和IE。下面以IE8/IE9为例列出一些常见的设置。

三、设置IE缓存

由于CRM对数据实时要求很高，为避免因缓存造成显示错误，需要设置IE缓存。

设置方法如下：IE菜单栏-工具-Internet选项-常规-浏览记录（XP中为“Internet临

时文件”）-设置。如图：

点击上图中的“设置”，弹出如下页