物业各岗位培训.pptx

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;;01;;主要集中在房屋维修、设备维护等基础性服务上。;;服务质量标准;02;客服岗位职责与工作流程;学习如何与客户进行有效沟通,包括倾听、表达、询问等技巧。;;客户满意度提升策略;03;;提高对潜在安全威胁的警觉性,学会观察和判断异常情

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