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客服演讲稿

客服演讲稿15篇

客服演讲稿1

尊敬的领导：我是xx部的xxx，1987年从xxx校毕业进入公司开

始工作至今已有十九年的工作经历。多年来我在工作中勤勤恳恳，踏

踏实实，不仅多次受到领导的表扬也得到了同志们的认可。

我非常热爱本职工作，并向往着成为一名合格的管理人员。由于

以前自己思想不够成熟，只简单的想做好份内的工作，积极进取不够，

近年来看到事业的迅速发展；企业的蒸蒸日上；xx部的日益壮大，我

自己也随着改革的大潮改变了观念，有了更高的追求，目标确定之后

我一直为之努力；为之奋斗。感谢部领导对我们这些年龄偏大的老同

志的关心和鼓励，给我们这次机会参加竞聘，我要珍惜和把握这个机

会，使自己能够在今后的工作更好的发挥作用，展现能力。

我也曾在管理的岗位工作过，使我对这个岗位有了一定的认识和

体会，这个岗位是最基层的管理者，所谓管理就是通过他人来完成工

作使命，在影响管理行为的管理要素中，管理者在管理活动中处于主

导地位，在客观条件相近的两个组织中，决定管理工作好的关键因素

就是管理者，管理者能力的高低，对保证组织目标的实现和管理效能

的提高，起着决定性的作用。管理的本质就是追求效率，因此，管理

者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力，这个岗位既有自

己的具体工作又有对本区域工作进行合理的安排和管理的责任，所以

是一个多层面、多角色的岗位。在员工面前要当好五类角色，即管理

者、领导者、教练、变革者和绩效伙伴，面对松散的管理形态要利用

一切机会提升影响力和瞬间管理的能力。

作为管理者首先要以身作则、爱岗敬业，一切出发点和最终效果

都要以公司利益为原则，用自己的言行来影响和带动大家更好地完成

公司计划，为公司追求更高的效益。我们看到目前在相当一部分人员

中有着不满情绪、消极怠工，而这种情绪和状态的蔓延对我们整个队

伍是一个非常不利的侵蚀和削弱，如何改变这种状况光靠思想教育和

制度制约是远远不够的，要有一大批战斗在第一线、直接与员工接触、

直接与客户接触的优秀管理人员用自己良好的素质和可行的手段进行

直观的言传身教，要从细节入手、以点带面，形成一个良好的氛围。

自己有着多年的工作经验和良好的心态，以及与人沟通，与人相

处的能力，在同事中有良好的口碑，爱学习、善积累，有较强的解决

问题和处理问题的能力。本人能够处理个人利益与集体利益的关系，

并有较强的奉献精神，我愿意并且能够在新的岗位上更好的工作，为

xx部的建设尽自己最大的力量竞聘银行客服主管演讲稿竞聘优势。

客服演讲稿2

各位领导、各位评委：

大家好！

今天，能参加这次岗位竞聘演讲，我感到十分荣幸和激动，当然

也不乏紧张。在此，我想说三个感谢：感谢公司提供的竞聘机会，感

谢竞争让我站在演讲台上，感谢在座各位给了我竞聘的勇气和力量。

下面，我分四个方面进行竞聘演讲：

一、自我介绍

我叫王朔，今年30岁，20XX年—20XX年任样板间接待员，主

要从事管理样板间物品，接待看房人员。20XX年4月至今在总部前台

工作，主要从事会议服务，接待客户，负责领导办公室的卫生。特别

在会议服务接待工作中，我能做到吃苦耐劳，勇于创新，积极向上，

并把自己融入团队当中，与同事们密切协作，具有较强的团队精神，

自身工作能力有了明显地提升，服务意识明显增强。

二、岗位认识

前台是公司总部中的一个重要部门，它主要承担着以公司房产的

实际销售为中心的一系列工作。同时，前台还是公司业务活动和对客

服务的一个综合行政部门，起着极为重要的作用。前台作为公司的窗

口，是公司对客户的第一印象。我们应该保持自己最好的形象，面带

微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客户，让每个客户走进

公司都会体验到我们的真诚和热情。

三、竞聘优势

在前台工作将近一年时间，我感到自己已经适应了这个工作岗位。

工作当中，我很敬业，责任心强。对工作做到周到细致，对客户热情

大方，讲文明，懂礼貌。无论在哪个工作岗位，都能做到勤奋工作，

干一行，爱一行，专一行。积累了工作经验，增添了自信，享受到工

作中的快乐。今天，我觉得自身竞聘的三个优势是：一是自信、二是

能力、三是经验。我认为，自信是前提，能力是基础，经验是保障。

四、工作思路

如果我能继续留在这个岗位，我将一如既往地把自己的本职工作

做得更好