项目运营自媒体运营第四章新媒体运营工作内容及待遇-.pptxVIP

第四章新媒体运营工作内容及待遇本章要点：1.运营类岗位要求及日常工作内容。2.编辑类岗位要求及日常工作内容。3.营销类岗位要求及日常工作内容。4.策划类岗位要求及日常工作内容。5.文案设计类岗位要求及日常工作内容。6.新媒体相关岗位的薪资待遇。

第一节运营类岗位一，内容运营二，用户运营三，活动运营第二节编辑类岗位一，视频编辑二，内容编辑第三节营销类岗位一，内容营销二，用户营销第四节策划类岗位一，策划概述二，活动策划三，文案策划四，运营策划第五节文案设计类岗位一，文案编辑二，平面设计三，形象设计第六节新媒体的行业待遇一，实习二，正职三，经理四，总监

第一节运营类岗位

一运营类岗位新媒体运营可分为内容运营、用户运营和活动运营三大类。一、内容运营对企业而言,内容不仅是新媒体平台呈现给用户的信息,也是一种营销手段。内容运营主要包括确定话题、搜寻素材、内容撰写、公众号排版、定时推送公众号内容、多渠道分发六个步骤。对于初级运营来说,内容运营可以说是重中之重,优质的内容永远稀缺,只有不断持续地输出对受众有帮助、有价值的内容,才能有越来越多的受众追随。

一运营类岗位1.内容运营的定义（1）内容运营是指运营者利用新媒体渠道，用文字、图片或者视频等形式将企业信息友好地呈现在用户面前，并激发用户参与、分享、传播的完整运营过程。（2）内容运营中的“内容”有两层含义：第一内容指的是内容形式，是用户通过手机或计算机在网络上看到的文章、海报、视频或音频等数字内容；第二，内容指的是内容渠道，用户浏览的互联网内容一般来自公众号、微博、门户网站、新闻类应用等内容渠道，相应地，运营者也要将内容布局在相应的内容渠道，以与用户的内容浏览习惯相匹配。

一运营类岗位2.内容运营的工作内容（1）负责产品对外宣传,广告、品牌推广及其他相关市场活动文案的策划与撰写。（2）完成公司微信、微博等自媒体内容的创意、文案工作。（3）参与重要项目的创意及文案撰写工作。（4）完成公司品牌活动的创意、推广策划方案。3.内容运营的岗位要求（1）学历要求、专业要求(根据岗位要求不同而对学历要求不同)。（2）一般要求有文案功底,对于各类文案编辑要有了解。（3）熟悉新媒体和网络推广的模式。

一运营类岗位4.内容运营的技巧（1）在选题方面，新媒体运营的第一个环节是进行选题规划，策划出下一阶段的主要内容形式、内容选题等，并做成计划表，作为下一阶段的内容运营总纲。（2）在内容策划上，明白选题规划做的是阶段性的内容设计，而内容策划做的是更具体的内容设计。（3）设计“走心”的内容，提升内容运营效果。（4）策划长内容，提升用户转化率。（5）设计短内容，优化运营效果。（6）撰写转发语，提升传播效果。

一运营类岗位用户运营的关键是要了解用户需要什么或缺少什么。但首先最重要的是,要对自己有明确的定位,清楚自己的目标群体,只有这样,才能更加有效地针对目标客户进行营销。用户运营主要体现在运营者与用户之间的互动上,最常见的就是公众号的文章评论，通过与用户的互动,增加用户的黏性。二、用户运营

一运营类岗位1.用户运营的工作内容（1）通过用户数据运营，明确目标用户画像及需求特征。（2）负责围绕用户体验，收集用户反馈，传播引导用户消费，持续挖掘和分析用户的需求。（3）负责对用户画像和用户使用场景进行细分，对用户进行细分定位，同时针对不同的用户场景进行相应的话题互动和活动策划，使不同用户的需求得到满足，提升用户的活跃率。（4）分析用户下单路径、场景交叉、沉睡、流失等行为，制定相应的用户运营与用户干预的方案(包括但不限于内容、活动等)，提升用户的留存率。

一运营类岗位2.用户运营的岗位要求（1）工作经验要求、学历要求、专业要求：第一项具备则不看后两项，第一项不具备则需看后两项。（2）逻辑清晰，沟通良好。（3）有同理心，可以准确地理解用户的情绪，挖掘用户的需求。（4）策划能力：能策划有创意的、满足用户需求并引发传播的话题和活动。（5）执行能力：能够推动话题和活动策划落地，并能做总结和复盘，形成经验沉淀。（6）学习能力：不断学习行业经验，断刷新个人认知和能力。

一运营类岗位3.用户运营的目标对于用户运营来说，一定要深知用户运营的定义,完成用户运营的小目标。用户运营以用户为中心搭建用户体系、开发产品、策划内容及活动，同时严格控制过程与结果，最终达到甚至超出用户预期，进而完成用户运营工作的目标。用户运营的目标具体如下。（1）拉新。拉新即通过微博、微信、论坛、社群、线下等渠道进行推广,邀请新用户注册或者试用产品，目的是提升用户总量。（2）促活。促活即通过友好的新手教程、丰富的创意内容、有趣的用户活动等手段，让用户多次打开软件或进入自媒体账号，主动自发地对内容进行传播，提升用户的活跃度。（3）留存。留存即