保安公司安全保卫培训资料.pdf

保安公司安全保卫培训资料

物业公司安全保卫培训资料

第1章突发事件应急处理

1、突发事件处理程序：

快速反应原则：

-—正门当值保安一名3分钟内赶至现场

；保安领班3分钟内赶至现场.统一指挥

原则；

——处理突发事件有主管经理负责统一指挥；

特殊情况下，有保安领班负责统一指挥。服从

命令原则：

——任何工作人员须无条件服从主管经理的命令，保安领班负

责对突发事件的处理过程的详细记录。

团结协作原则:

（一)盗窃。

当保安员、保安领班发现有盗窃现象或接到盗窃保安时,立即用

通讯器材(对讲机或电话)想保安领班/主管经理报告现场的具体位置,

然后留在被盗现场，或迅速赶到被盗现场，维护现场秩序,保护现场

，禁止一切人员进出现场：

a．保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况；b

．保安员到达现场前,案犯已逃离现场时,可用电话或对讲机报

告,但在使用时对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质.正确的

保安公司安全保卫培训资料

呼叫对讲术语：“队长，请你速到＊*位置；

c．保安员到达现场时,如案犯仍未逃跑或已抓捕,可使用通讯器

材向领班汇报。

保安领班接到报告后立即用通讯器材交待前后门卫，并迅速赶

赴现场指挥:

d．对案发现场进行保护；领班到达现场立即了解案情及相关资料(

询问笔录），根据案情需要及案件损失大小向公安机关报告案情。

(二）打架斗殴

当值保安在巡逻发现打架斗殴行为或接到打架斗殴保安是：

a.应立即上前制止或迅速赶赴现场制止,同时向保安领班报告具

体位置，以伤人数、参与打架的人数；

b.将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序

，保护好现场；

保安领班接到报告后，3分钟内赶至现场，领班到达现场后,

立即了解案情及相关资料，根据现场的事态做出布置:

-—对事态轻微的事件进行调解,事后向公安机关报案；

-—对事态严重的，应立即报告公安机关。

(三）抢劫

当值保安巡逻中发现抢劫或接到抢劫报案时：

a．应立即制止或赶赴现场制止，对现场进行保护，同时向领班

汇报；

b。向事主了解抢劫过程中人身是否受到损伤及财务的损失情况,

保安公司安全保卫培训资料

如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治;

c。在追捕犯罪嫌疑人时，应采取：“敌逃我追，敌强我缠，一

边追一边联络”的方法，等支援的保安或公安人员赶到现场后一起

擒获,以免造成不必要的损伤.

(四）凶杀

当值保安巡逻中发现凶杀行为或接到凶杀报案时：

a。立即向保安领班汇报，并制止犯罪行为，对现场进行保护；b.

封锁案发现场，在公安机关人员到达前，坚决禁止任何人进出

现场（如受害者家属、朋友等)

c。对伤者应立即报救护车送往医院抢救；

d.公安人员到达时，立即向公安机关报告.

（五）中毒(如住户煤气、食物中毒等)

当值保安巡逻中发现有中毒情况或接到中毒报案时:

a。立即向保安领班汇报,并留在现场或赶赴现场切断毒源，使

毒物不再扩散，疏散现场周围的围观者；

b。对煤气中毒者,尽快将中毒者撤离现场，将中毒者移到空气

通畅处，松开衣扣和腰带，并尽快报救护车送往医院抢救；

c.对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔

异物，维持呼吸道通，注意保温并立即报救护车送往医院抢救；

d。将中毒人数、地点及抢救措施报告给领班

领班接到报告后，立即赶赴现场抢救：

a．维护现场，疏散人群及抢救中毒人员；

保安公司安全保卫培训资料

b．调查中毒原因，核准毒源是否已切断，防止有漏毒现象而继

续造成不必要的伤亡;

（六）交通意外事故

当值保安巡逻中发现有交通意外事故或接到交通意外事故报案

时：

a．立即向领班报告发生交通意外事故现场的具体