原创力文档- 1、本文档共10页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE页共NUMPAGES页
2024版系统维护合同模板
合同目录
第一章：合同概述
1.1合同目的
1.2合同范围
1.3合同定义
第二章：合同双方
2.1甲方（委托方）信息
2.2乙方（维护方）信息
2.3双方权利与义务
第三章：维护服务内容
3.1系统维护范围
3.2维护服务标准
3.3维护服务流程
第四章：维护服务期限
4.1服务期限
4.2服务期限的延长
4.3服务期限的终止
第五章：维护服务费用
5.1费用构成
5.2费用支付方式
5.3费用调整机制
第六章：维护服务质量保证
6.1服务质量标准
6.2质量保证措施
6.3质量不合格的处理
第七章：保密条款
7.1保密信息定义
7.2保密义务
7.3保密期限
第八章：违约责任
8.1违约定义
8.2违约责任
8.3争议解决机制
第九章：合同变更与补充
9.1合同变更条件
9.2合同补充协议
9.3变更与补充的法律效力
第十章：签字栏与合同生效
10.1签字栏
10.2签订时间
10.3签订地点
10.4合同生效条件
第十一章：附加条款
11.1知识产权
11.2不可抗力
11.3法律适用
11.4通知与送达
11.5附件
11.6其他
合同编号：______
第一章：合同概述
1.1合同目的
本合同旨在明确甲方作为系统的委托方与乙方作为系统的维护方之间的维护服务关系，确保甲方的系统得到有效的维护和支持。
1.2合同范围
本合同涵盖乙方为甲方提供的系统维护服务，包括但不限于系统的定期检查、故障排除、性能优化、安全更新等。
1.3合同定义
在本合同中，除非另有说明，下列术语具有以下含义：
“甲方”指系统的委托方，即本合同的签订方。
“乙方”指系统的维护方，即本合同的签订方。
“系统”指甲方委托乙方进行维护的软件和/或硬件系统。
“维护服务”指乙方为甲方提供的系统维护和支持服务。
第二章：合同双方
2.1甲方（委托方）信息
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方法定代表人：______
甲方联系方式：______
2.2乙方（维护方）信息
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方法定代表人：______
乙方联系方式：______
2.3双方权利与义务
甲方权利与义务：
甲方有权要求乙方按照合同规定提供系统维护服务。
甲方负责按照合同规定支付维护服务费用。
甲方应提供必要的信息和协助，以便乙方进行系统维护。
乙方权利与义务：
乙方负责按照合同规定提供系统维护服务。
乙方有权按照合同规定收取维护服务费用。
乙方应保证维护服务的质量，并在发现问题时及时通知甲方。
第三章：维护服务内容
3.1系统维护范围
乙方提供的系统维护服务包括但不限于以下内容：
定期系统检查
故障诊断与排除
系统性能优化
安全更新与补丁应用
3.2维护服务标准
乙方提供的维护服务应符合以下标准：
响应时间：乙方应在接到甲方故障通知后______小时内响应。
解决时间：乙方应在接到故障通知后______小时内解决问题或提供临时解决方案。
3.3维护服务流程
乙方应按照以下流程提供维护服务：
接收甲方的维护请求
进行故障诊断
提供解决方案
实施维护操作
确认维护结果并记录
第四章：维护服务期限
4.1服务期限
本合同的服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。
4.2服务期限的延长
如甲方需要延长服务期限，应至少在服务期限届满前______天向乙方提出书面申请。
4.3服务期限的终止
如一方希望终止服务，应至少提前______天书面通知对方。
第五章：维护服务费用
5.1费用构成
维护服务费用由以下几部分构成：
固定维护费用
按次计费的维护费用
材料和备件费用
5.2费用支付方式
甲方应按照以下方式支付维护服务费用：
固定维护费用按季度支付
按次计费的维护费用在每次服务完成后支付
材料和备件费用在采购时支付
5.3费用调整机制
如因市场变化或服务内容调整导致维护服务费用变动，乙方应提前______天书面通知甲方。
第六章：维护服务质量保证
6.1服务质量标准
乙方提供的维护服务应满足以下质量标准：
维护服务应确保系统的稳定运行和性能优化。
乙方应提供详细的维护记录和报告。
6.2质量保证措施
乙方应采取以下措施保证服务质量：
定期对维护人员进行培训和技能提升。
建立完善的服务质量监控和评估体系。
6.3质量不合格的处理
如甲方发现维护服务质量不符合合同规定，有权要求乙方在______小时内进行整改。若乙方未能在规定时间内整改，甲方有权要求减少或退还相应的维护服务费用。
第七章：保密条款
7.1保密信息
文档评论（0）