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完美理念

完美”理念领军卓越质量文化

“完美事业、完美人生”是公司崇高的经营理念。“追求完美”则

是公司的质量方针。常常有人问：世界上有完美的事物吗？这种疑问的潜

问题是对“完美”存在着不同的解读。由于对“追求完美”的误解，大家

往往只把“完美”作为目标－－那只不过是一个不断追求的目标，是不可

能达到的，只是激励大家的东西而已。其实，对完美公司来说，“完

美”是个追求目标，也是个非常真实的理念！“追求完美绝对不是

一个空口号，更不是一个虚设的、抽象的、遥不可及的目标。”在一次

质量文化的培训中，质保部经理黄正伟为员工破除谜思、启迪心智。他续

指出：“追求完美是一种工作哲学，是做人做事的诚信准则！完美的定义

非常清楚、简单：完美＝无缺＝零缺陷，而零缺陷就是做对的事情，把事

情做对，第一次就把事情做对！必须100％地、不折不扣地去做自己

答应要做的事情。可见，追求完美还清晰地体现出一个组织或一个人的“诚

信度”！一石激起千重浪，一种“质量醒悟”开始在完美公司散播，人们

眼前豁然开朗，思想受到了强烈的震撼！“追求完美”是公司领导

和员工共同认可和追求的一种价值观，它是我们质量文化的核心。“追求

完美”这样的一个精神文化，体现了为顾客创造价值，为员工谋求发展，

为公司争取效益，为社会承担责任的卓越质量文化－－“追求完美”领军

完美公司独特的质量文化。“追求完美”－－工作质量准则

就工作质量而言，“追求完美”意味着“一次做对”。而“一次做对”

则意味着减少浪费、提高效能、没有返工、没有废品、没有复检、满足需

求、意味着利润和竞争力。“一次做对”意味着我们每一次和任何时候都

要满足工作过程的全部要求。能否一次做对关键在于是否掌握了正确的方

法和正确的思维。因此，“追求完美”的精神文化强调整顿文化理念，提

倡科学的思维方式来改变我们整个的工作方式。“追求完美”－－

人的质量准则

就人的质量而言，“追求完美”意味着“诚信做事，诚信对人”，意味

着人人认真扎实、实事求是的工作作风，时刻关注工作成果，对顾客、对

公司负责的工作态度。“诚信”文化具体体现，能够营造出诚实对待质量

问题的良好习惯，即要以诚信对待工作，以诚信对待质量，能够主动地发

现、暴露质量问题，不隐瞒、不扯皮，诚实守信。更重要的是，调动员工

工作的积极性和智慧潜能，焕发他们的工作热情和创造精神，因为每个人

工作的最终目的都是为了实现自身价值。“追求完美”的精神文化引导员

工树立与公司愿景相适应的价值观，实现员工与公司之间匹配（包括能力

与岗位、人格与工作、价值观与企业文化几方面的匹配），同时，帮助员

工树立对公司、职业发展的信心，提高员工对工作的自我效能感。“追

求完美”－－企业质量诚信准则

诚信是完美企业文化的核心，是完美的行为准则、道德规范和责任感、

荣誉感的综合体现。“诚信守法”对完美的发展有着至关重要的作用。完

美12年来之所以能够迈过一道道坎，取得一个又一个的飞跃，关键是诚

信守法。诚信守法是完美的立业之本。一直以来，我们都是以“追求完美”

的信念来实践我们对消费者的质量承诺。要真正使我们的消费者完全买的

放心、吃的安心，用的开心，那是需要一个完整的质量诚信体系来作为构

架。整个质量诚信体系包括完整的标准体系、认证认可体系、检测体系、

监控体系、科研技术体系，信息交流体系、法律法规体系等。也就是说产

品从原材料进厂，组织生产依据的标准生产设备、生产环境、工艺流程、

质量管理、管理人员、产品检验包装、储运、标签等等都是严格按照标准

生产，并经过检验合格才出厂。把质量意识注入员工的血脉

“追求完美”的与公司的需求有机的结合，必能发挥员工的巨大潜力，

使员工产生意想不到的激情和工作干劲。可以这么说，“追求完美”的精

神文化，促进了完美公司独有的质量文化。随着市场竞争的进一步升级，

质量文化作为企业文化的一个子系统，公司体现在产品和服